当在网上购物的时候,大家最怕的一件事情就是如果产品质量发生变化,那么就需要去邮寄过去去维修的,那么这个保修的期间这个运费咋个计算呢?不知道大家知道吗?下面小编会给大家做一次详细的分析!
要是卖家保修,就让卖家修,运费双方协调,卖家愿意付运费最好,要是不愿意你就自己付呗。要是小东西就让卖家修,要是冰箱空调啥的这种大物件,就自己花钱修省事省时间,要是手机这种耽误事情的话就自己修,否则来回浪费时间耽误事。
如果是买回来就是坏的那,快递费是卖家承担,如果用了一段时间一般认为是快递签到日起7天后出现故障那,保修期内是买家出运费,卖家出修理费,时间更久一点,出了协商的保修期了,假设协商保修一年,一年零七天以后,买家不但要出运费还要出修理费。当然一切以淘宝聊天内容为准。
要看他们店支不支持售后维修,如果支持那么看购买之前对产品是如何保证使用的,在保证期之内你可以协商要求他们支付运费,如果他们不肯支付你也没办法。还有要看你和卖家购买之前对售后是如何协商的,如果说协商是卖家承担就要求他们承担,没协商过的话多半是你自己掏腰包,但是你可以和卖家协商下,如果是评价期内好说点,如果不是的话,估计也比较难谈了。看你自己的口才还有就是卖家怎么做生意了。
此外,对于消费者经常产生的退换货的运费争议,更新后的《淘宝规则》给出了明确界定,表示包邮是指商家第一次发出时所产生的运费,包邮商品的退货或者换货所产生的费用,则需要参照《淘宝争议处理规则》办理。
这次新规还厘清了“首次”和“首重”之间的定义,《淘宝规则》明确表示,首次并不等于首重,公示规定,包邮商品无论其首重多少,卖家都应该承担其全部首发运费。
显然,对首重的定义界定有利于消费者,但是对“包邮”的补充对消费者并不友好,但是卖家可能会因此少些纠纷,因为对于很多抱着“多一事不如少一事”心态的网友来说,在价位不高的前提下,消费者会对商品中出现的小瑕疵会选择隐忍的态度,但是一定程度上可以杜绝“恶意退货”的网友,不知这一决策最终的执行结果会不会出现什么变数。
经过小编的一番分析之后,大家是不是觉得这些问题都不是很困难呢,原来这个淘宝规则里面都写的很清楚了,如果发生纠纷,一切以这个规则为主的,不过在保修期间,这个运费一般店主会承担的哦!
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