返回列表

作者:巨人电商

淘宝一年保修运费谁出?

POST TIME:2020-10-22

很多网友担心在网上购买的商品质量得不到保障,并且来回邮寄也得花一些邮费,那淘宝一年保修运费谁出呢,小编觉得这个还是跟保质期多长是有关系的哦,话不多说,直接来看看讲解吧。

  保修期是一年的话,超过保修期如果商品是质量问题,只能是与卖家协商,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费用由卖家还是自己承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。

  如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。

  接下来看看有关运费的常见问题:

  如果买家自己填错了地址或者是旺旺上给我留言改地址,但是我没有看到,现在货物无法送达,产生运费了,该谁承担?

  如果是买家自己填错地址,或者是改地址的时候没有和您确认,相关运费由买家承担;但若买家已与您进行了确认,之后出现此问题的,相关运费就需要您承担了哦。

  我同意买家退货,但是默认的退货地址是错误的,所以在同意退款协议后马上补充了新的退货地址,但是买家还是按照旧的地址发回,导致我收不到货。这时候产生的运费,由谁承担?

  如果您需要变更淘宝退货地址的,请您及时修改默认退货地址。若来不及修改只能通过重新约定的方式变更的,同样也请您通过阿里旺旺与您的买家进行确认;若未进行确认而买家使用了默认退货地址将货物退回的,产生的运费损失需要由您承担。

  买家收到商品表示有破损,当时出于服务的角度出发,没有让买家出具物流公章凭证就同意买家退货了,但是并没有约定运费,现在买家不愿意承担我的发货运费,怎么办?

  如果您同意买家退货,请您在买家退货前和买家明确运费承担情况哦。如果当时未主动与买家说明,且货物已经退回后再出现关于运费的争议,此时相关运费是需要您承担的哦。

  发布宝贝时运费模板设置了包邮,但我在宝贝描述中明确说明发到付件,后续买家拍下并付款,我发到付后,买家拒收商品退回,此时来回运费由谁承担?

  如果您需要使用到付的方式进行发货,请您在发货前通过阿里旺旺与您的买家进行说明,并征得买家确认后再进行发货。若只在宝贝描述中单方面说明未经买家明确同意,则买家有权拒签,相关运费损失及货物风险需要由您承担。

  有关淘宝运费的争议小编在以上文章中做了分享,希望您会喜欢,那淘宝保修运费怎么出大家都知道吗,如果您对小编的文章感到满意,欢迎进行转载可以帮助到更多的人哦,感谢支持。

  推荐阅读

  淘宝运费险赔付多少钱呢  

  手机怎么设置淘宝运费?手机怎么修改订单价格  

  淘宝运费险订单部分退货会退钱吗?买不了是什么原因