只要满足农村淘宝签约条件,淘宝卖家们都是可以加入村淘销售自己的产品的。很多卖家觉得这对自己是百利无害的事情,肯定可以给自己带来不少销量。但是,加入之后,却发现一件很无奈的事情,村淘的退货率太高了。为什么会有这么多退货的呢?
农村淘宝和城市淘宝的根本区别在于经济水平,贫穷地方的人花10元钱买东西,会期望100元的质量,这种情况下退货率、差评率高就很正常了!!
怎样退货?
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
运费谁出?
分下面几种情况。
一、质量问题
因质量问题产生的运费由卖家承担往返运费。例如,收到衣服有破洞,发错货,电器无法使用。运费都由卖家来承担。我们只需要和卖家沟通好,将有质量问题的商品图片发送给卖家确认。
然后在淘宝已买到宝贝页面,点击退货,待卖家同意退货申请以后,把物流单号输入进去。即可完成退货交易。等卖家收到货物以后,就可以把你退货产生的运费打给你。不能用到付让卖家付。要自己先垫付。然后再重新拍一件商品。这样可以缩短来回往返的时间。等卖家收到你的退货,就可以把钱退给你。
二、个人原因
个人原因主要是,在选购商品的时候,颜色选错,或者尺码选大选小,衣服有色差或者自己突然不想要了,产生的退货运费都由买家承担。因此在购物的时候一定要选好尺码,或者给卖家提供身高体重,卖家会给你建议尺码,然后自己根据平时穿的尺码,做判断。
根据目前情况看来,农村人们的消费水平和消费观念和城市居民还有一定差别的,他们对于商品的性价比要求更高,这也就导致了退货率高的现象了。小编为大家分享了村淘如何退货以及运费谁承担的问题,希望能帮助到大家。
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