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作者:巨人电商

天猫直送次日达服务怎么赔偿?次日达支持哪些城市?

POST TIME:2020-10-22

  天猫开通次日达很有吸引力。那么按照天猫次日达的服务要求,如果在天猫上购买了商品,第二天买家就会按时收到货,如果没在规定的时间内收到货物的话,消费者可以要求索赔,具体天猫直送次日达服务怎么赔偿呢?大家一起来来看看吧。

  怎么赔偿?

  天猫商家应履行次日达服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金。所以天猫次日达没发货就会赔付违约金。

  天猫次日达服务的履行标准包含下述三项,需同时满足:

  1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

  2)买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款;

  3)在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有“次日达·菜鸟联盟”标识(无线端类似查看路径)

  大家可以在收货的地方申请索赔!

  支持哪些城市?

  一:上海市(除崇明岛外);

  北京市(东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区);

  广州市(天河区、荔湾区、海珠区、越秀区);

  武汉市(江岸区、江汉区、洪山区、硚口区、武昌区);

  成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区)。

  备注:以上城市区域到货的消费者,应于当日上午11:00点前成功提交订单并完成支付,方可支持当日达到货物流配送。

  二:苏州市(金阊区、沧浪区、平江区、姑苏区);

  杭州市(上城区、下城区、拱墅区、江干区)

  备注:以上城市区域到货的消费者,应于当日上午10:00点前成功提交订单并完成支付,方可支持当日达到货物流配送。

  如果在规定的时间内容还没收到货的话,天猫商家就要赔付违约金,除了有天猫次日达服务以外,还有当日达服务哦,但是目前支持的城市不多。欢迎大家关注了解相关的内容。

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