返回列表

作者:巨人电商

农村淘宝如何退货?运费怎么算?

POST TIME:2020-10-22

  农村地区目前已经成为各大电商纷纷争抢的一个市场,阿里的农村淘宝推出以来更是受到了农村人们的大力支持。不过,并不能说它就已经十全十美了,我们在村淘购物总是会遇到了不满意的商品,我们一起来看看如何退货吧。

  1.若订单显示为“卖家已发货”

  如果已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。

  2.若订单显示为“交易成功”

  如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。

  3.若订单显示为“请退货”

  如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:

  方法一

  ①联系快递公司获取物流单,进行退货

  ②务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单

  方法二

  ①在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮

  ②确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮

  ③快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】

  运费谁出?

  分下面几种情况。

  一、质量问题

  因质量问题产生的运费由卖家承担往返运费。例如,收到衣服有破洞,发错货,电器无法使用。运费都由卖家来承担。我们只需要和卖家沟通好,将有质量问题的商品图片发送给卖家确认。

  二、个人原因

  个人原因主要是,在选购商品的时候,颜色选错,或者尺码选大选小,衣服有色差或者自己突然不想要了,产生的退货运费都由买家承担。因此在购物的时候一定要选好尺码,或者给卖家提供身高体重,卖家会给你建议尺码,然后自己根据平时穿的尺码,做判断。

  其实农村淘宝退货和淘宝退货是一样的,大家退货前要和卖家先沟通,然后再按照流程申请退货就行。小编还为大家详细介绍了具体情况下,退货运费谁承担的问题。看完本文之后,大家关于农村淘宝退货应该都清楚了吧?

  推荐阅读:

  农村淘宝服务站退货流程是在怎样的?

  农村淘宝退货要邮费么?怎样退货?

  农村淘宝退款运费谁出?具体的规则是什么?