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作者:巨人电商

手机淘宝破损补寄需要什么条件?违约有何惩罚?

POST TIME:2020-10-22

  在网上买东西可以为我们节省大量上街购物的时间和精力,还能从海量的商品中选择自己最合适的,不过,它有一个缺点,商品经过长途运输,可能会出现破损。针对这一问题,很多卖家都会开通淘宝破损补寄服务,不知道手机淘宝开通此服务需要什么条件呢?

  卖家须符合以下条件,方可使用破损补寄服务:

  1) 卖家为消保卖家;

  2) 商品类目为淘宝网百货(餐具 、茶具)

  使用交易约定破损补寄承诺服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定,此外还须遵守以下行为规范:应按照约定(如补寄时间、补寄次数、补寄运费等)向买家提供承诺的破损补寄服务;不履行自定义的破损补寄服务的,则依照《淘宝规则》违背承诺的规定,每次扣四分。

  怎么设置?

  第一步:还是管理大家需要用自己的账号和密码登录淘宝卖家中心,点击进入卖家操作后台。

  第二步:在淘宝卖家中心的左侧工具栏里面找到客户服务功能选项,在这个功能选项里面有一个消费者保障服务小的功能选项,大家点击这个选项进入下一个界面。如下图所示:  

  第三步:进入这个界面之后,将页面下拉,就可以看到一个破损补寄功能选项,在这个选项的下方有个加入的按钮,如下图所示:  

  第四步:大家点击加入按钮之后,页面会进行再次刷新,这时候呈现给大家的关于破损补寄选项后面是一个管理按钮,如下图所示:  

  第五步:这时候大家可以点击这个管理按钮进入,然后对破损补寄的功能进行设置,例如设置套装商品如何补寄,非套装商品如何补寄等等,以及相关的运费问题和退款设置。

  并不是所有商家都可以开通淘宝破损补寄服务,只有规定类目的商家,并满足开通条件,才可以加入此服务哦。同时,小编还介绍了如何设置此服务的问题,大家按照具体流程来操作就可以了,快去试试看吧。

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