随着电商行业的兴起,附带发展起来的第一大行业非快递莫属了。不过目前快递的速度还是不错的,但是对于很多快递公司运件的质量还是不敢苟同的,特别是暴力运输事件频频被爆出之后,买家更是为自己的货担心了,例如:在平台上买了酒水。水果之类的易碎品,一个不好就存在付了钱却得不到货的可能,不过现在不用担心了,淘宝平台有了新的政策。接下来一起来了解下淘宝酒水破损补寄服务。
淘宝平台自2015年开始就已经执行这项服务了,卖家只需要在后台进行此项服务的设置,买家在购买商品的时候,就会出现相关的破损补寄的标识,这时候大家就可以放心购买了。如下图所示:
接下来看看卖家怎么在后台进行此项功能的设置,步骤如下:
第一步:还是管理大家需要用自己的账号和密码登录卖家中心,点击进入卖家操作后台。
第二步:在卖家中心的左侧工具栏里面找到客户服务功能选项,在这个功能选项里面有一个消费者保障服务小的功能选项,大家点击这个选项进入下一个界面。如下图所示:
第三步:进入这个界面之后,将页面下拉,就可以看到一个破损补寄功能选项,在这个选项的下方有个加入的按钮,如下图所示:
第四步:大家点击加入按钮之后,页面会进行再次刷新,这时候呈现给大家的关于破损补寄选项后面是一个管理按钮,如下图所示:
第五步:这时候大家可以点击这个管理按钮进入,然后对破损补寄的功能进行设置,例如设置套装商品如何补寄,非套装商品如何补寄等等,以及相关的运费问题和退款设置。
按照以上步骤操作,就可以完成破损补寄服务的订购了,消费者在购物时就可以看到相关的标识,进行放心购物,这也是卖家的一种变相承诺,有利于增加商品在消费者心目中的可信度。了解更多精彩资讯,就来!
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