作者：巨人电商

拼多多水果烂了退货运费谁承担？怎么退货？

POST TIME:2020-10-22

　　拼多多一直都是大家关注的话题之一，很多时候我们都在想在拼多多上面买到的水果，回来发现坏掉了是否可以退货退款呢?其实这个问题小编之前又给大家分享过，但是不少朋友还是不怎么了解这方面的信息，今天咱们就再给大家介绍一下具体的细节，想知道的朋友，不妨好好阅读看看哦。

　　一、运费谁承担?

　　关于谁出快递费其实商家已经给出回应了。官方的规则是，谁的责任谁承担运费。

　　如果用户收到的商品有问题的话，可以把相关的凭证保留，然后发给商家，要求退运费。若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费，若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

　　如果联系不到商家或者商家不同意退运费，可以现行付运费，等待退款成功后，联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

　　二、怎么退货?

　　1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”。

　　2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。

　　3、拼多多退款申请提交后，需要等待，等商家通过之后就可以直接退货的哦。

　　三、关于拼多多拒收

　　若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

　　a、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

　　b、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

　　不知道看了文章之后，亲们对于这方面的信息是否已经有了了解呢。若是还有不清楚的地方，也不用担心，因为后续开淘小编会进一步的给大家介绍这方面的信息的，亲们只需要持续关注和支持就可以了哦。