自从农村电商淘宝代办点正式入驻农村之后,很多时候大家都不是特的了解农村的业务是怎么开展,出现问题了是否可以投诉,同时也不知道大家可以通过哪些渠道投诉哪些表现不好的淘宝人,今天小编就详细的给亲们分享一下这方面的信息,下面咱们就一起来看看吧。
一、怎么投诉?
1、如何投诉农村淘宝人?
1)打开淘宝平台,打开淘宝主页面,拉动网页向下,一直向下移动页面。
2)拉动网页至最底部,在底部看到左侧有一个“廉正举报”按钮,点击它进入相应的窗口中。
3)点击后打开窗口,在此窗口中可以看到左侧的相关标识,右侧有一个“我要举报”按钮,点击它进行举报操作。
4)点击后打开窗口,在此窗口中按照窗口提示进行输入与上传图片信息;同时留下自己真实联系方式后,再点击下方的“提交”按钮。
5)进入淘宝平台后,拉动页面至底部下方有一个“联系客服”按钮点击它。
6)点击后打开窗口,在此窗口中会有两个按钮:我是买家,我是淘宝卖家,根据需要再点击下方的“联系客服”按钮。
2、要怎么投诉农村淘宝店铺?
第一步:村淘合伙人在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】。
第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。
注意:若没有看到【出售假货】的举报选项,请查看原因。
农村淘宝合伙人举报发起成功后,亲可以在【我的淘宝】—【退款维权】-【举报管理】-【我作出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。
二、投诉是否收费?
对于投诉是否需要钱的这个问题,小编询问了很多人,都表示,没有听说过投诉还需要钱,顶多就是打电话的时候,可能需要几毛钱的话费,仅此而已。所以,大家完全不用担心,说进行一次投诉,还需要自己掏出巨量的资金。
通过以上的信息分享,想必阅读过这篇文章的朋友,已经知道怎么投诉的具体操作了,若是还有不知道的地方,也不用着急,可以直接留言给小编,或者直接在上咨询在线大神,一定有人帮您解惑的哦,更多相关信息和操作干货,尽在,期待大家的关注哦。
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