天猫生鲜类目的配送要求是很高的,今天咱们就关于时效问题,给大家做一个全面的介绍,珠宝包括时效配送标准,以及延迟的影响两个方面,若是亲们看完之后,有更好的建议,欢迎前来沟通咨询的哦。
一、配送时效标准是什么?
上海市(除崇明岛)和杭州、苏州、无锡、宁波市区当日20:00前成功提交的订单,次日22:00前达;当日20:00以后成功提交的订单,2日达;
江苏省(除苏州和无锡)和浙江省(除杭州和宁波),当日16:00前成功提交的订单,次日22:00前达;当日16:00以后成功提交的订单,2日达;
广州,佛山,东莞,深圳,中山,珠海,当日16:00前成功提交的订单,次日22:00前达;当日16:00以后成功提交的订单,2日达;
安徽省,当日16:00前成功提交的订单,次日22:00前达;当日16:00以后成功提交的订单,2日达;
北京、天津市区当日20:00前成功提交的订单,次日22:00前达;当日20:00以后成功提交的订单,2日达;
河北省当日16:00前成功提交的订单,次日22:00前达;当日16:00以后成功提交的订单,2日达。
二、延迟有什么影响?
在天猫超市上选购鲜奶,冷藏食品,冷冻食品,新鲜水果,新鲜蔬菜,禽肉禽蛋,猪牛羊肉,海鲜水产、水产肉类加工品等生鲜商品最快当天配送,最迟2日达。
如超过一个工作天(根据上述配送时效规则)未收到包裹:可向天猫超市申请延误赔偿,赔偿金额为该订单的物流运费(除下述特殊情况),赔偿上限为50元人民币。
支持天猫超市当日达/次日达/定日达的货物流配送的城市及/或区域,可能会根据实际业务的变化有所调整,天猫超市会相应不定期修订。
也可能会因法定节假日、重大促销活动(包括双十一,双十二,618大促,国庆大促等)、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素等原因,实际到货时间可能会有所迟延,天猫超市将依据消费者诉求和天猫超市规则相应处理。
关于这方面的信息,开淘小编今天就给大家分享到这里,其实物流配送尤其是生鲜类目,对于时效的要求是很高的,所以若是没有什么重大事件发生,出现物流延迟的话,天猫超市接到投诉的几率是很大的,所以建议在时效问题上,卖家一定不要大意,若是遇到投诉,一定要及时沟通处理,减轻损失。
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