阿里售前咨询技巧题目怎么看？

　　为了帮助淘宝卖家迅速了解淘宝规则，提高淘宝店铺各岗位工作人员的服务能力，阿里巴巴联合多所高校推出了针对各岗位的认证考试体系。淘宝卖家是否一定要参加阿里巴巴认证售前咨询规则考试呢?对此还不太了解的朋友赶紧来看看吧。

　　阿里巴巴认证通过考试，帮助商家盘点店铺人才，了解店铺工作人员能力水平。同时，阿里认证拥有最官方的淘宝店铺运营知识，简明扼要帮助您了解一手规则。目前认证考试不强制执行，但认证通过后，店铺会获得一定运营权益(如云标签、自检工具检测机会+1等)。

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　　【温馨提示】

　　您可以挑选岗位相关认证进行考试，也可以挑选目前店铺所需求的考试。如您无法点击某项考试，可能是因为该考试已过考试期，建议您尝试其他考试。

　　阿里巴巴认证是阿里官方平台联多所高等院校和中国知名电商服务提供商，推出优先从客服开始进而覆盖产品、营销推广、运营、仓储物流等领域的人才成长认证体系，帮助在天猫和淘宝平台经营的商家了解维权规则，提高服务能力。

　　认证考试入口：

　　1)、客服认证： 基于平台规则，挑选日常交易场景组成考卷，便于商家在考试中学到规则;

　　售前客服考试地址：点此进入：https://alicert.taobao.com/cert/1492435280125;

　　售后客服考试地址：点此进入：https://alicert.taobao.com/cert/1490873498686;

　　用途：根据相关数据统计，客服认证可帮助商家提升咨询转化率、降低自主处理退款时长、降低纠纷退款率。

　　2)、直通车推广认证：直通车推广认证：对通过初级直通车推广运营能力认证考试的从业人员，所颁发的用于从事电子商务直通车推广工作的企业认证证书，该证书仅适用于阿里巴巴生态体系(非阿里巴巴正式员工)。

　　考试地址：https://alicert.taobao.com/cert/130

　　用途：包含直通车的应用知识和技巧，帮助商家学会使用直通车、更好使用直通车。

　　对于阿里巴巴认证售前咨询规则考试，阿里并没有强制要求每个商家都来参与，不过，通过此考试的卖家将获得更多的权益，由此可见，淘宝是鼓励卖家参与此类考试的，卖家们可以适当抽出点时间来学习下，对自己是有好处的哦。小编介绍了各类认证考试的入口，供大家参考。

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