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作者:巨人电商

天猫交易快照可以改吗?在哪里查看?

POST TIME:2020-10-23

  我们在天猫上拍下东西,如果收到货物和当时自己购买的不一致,要靠什么来维权呢?那就是天猫交易快照,大家下单时卖家承诺了什么,我们拍的是什么套餐的宝贝,都会在这里做记录。交易快照能不能修改呢?这是许多卖家和买家都感到疑惑的问题,下面,请看小编的解答。

  此快照就是商品的一张照片,记录了成交当时商品的基本信息。是天猫平台一项领先的技术服务,并无偿提供给会员辅助查看。

  我们在拍下商品的时候,都会生成一张商品快照,如果卖家再对这件商品进行编辑修改,都不会影响我们这笔交易的信息,只要成功拍下,我们就会记录当时拍下的基本信息,作为“交易快照”。此快照将作为买卖双方发生交易的凭证,任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准。

  交易快照是无法编辑修改的。

  怎么查看?

  卖家可以进入“淘宝卖家中心”—“交易管理”—“已卖出的宝贝”页面找到对应卖出记录,点击宝贝名称查看。买家可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应买入记录,点击宝贝名称查看。

  为什么有些商品看不到?

  交易快照是下单时刻的商品信息,和您是否编辑无关。请您确认商品是否有被处罚,如有处罚会无法看到。

  为什么官方要设置成为永久保存呢?

  大家都在知道,天猫每天的交易信息量非常大,所有的快照都保存下来的话,对服务器存储空间的要求,无疑就是非常非常之高,那么淘宝官方花费如此大的经历,保存交易精力,究竟是图什么呢?

  事实上,这在很大程度上,是在为买卖双方负责,毕竟快照,可能是你网购商品的唯一凭证,而现在的法院,也可以采取快照作为证据了,其重要性在这个信息化的时代,越来越凸显出来,对维护买家卖家的权益,都是非常重要的。

  简单说来,天猫交易快照是卖家和买家遇到纠纷时唯一的交易凭证,当然是不能修改的,如果能修改,那岂不是乱套了吗?小编给大家介绍了如何查看交易快照的问题,大家按照步骤来操作就可以了。此外,此快照是永久保存的,大家可以随时查看哦。

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