关于天猫无忧购,小编此前有介绍过不少相关的内容,包括天猫无忧购正品保证吗等等,这些都是与大家日常生活息息相关的东西。毕竟,现如今,很多消费者已经更倾向于上天猫进行购买了,虽然价格上面可能会比淘宝贵不少,但是它的品质保障做得是非常到位的,能够更好地保障自己的合法权益。所以,咱们也应该对其有一个更全面的认识。
下面小编就来介绍,天猫无忧购是哪个快递。
天猫无忧购是2016年度天猫基于消费者购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含“送装无忧、退换无忧、售后无忧”三大服务模块。平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量,为消费者带来一系列购物服务保障,打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。
“天猫无忧购”已将原有服务升至2.0版,上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。
天猫无忧购上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,还在继续延展。
天猫无忧购还为高诚信消费者开了“小灶”,诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请,可以无需商家同意,真正实现“0秒响应”。
1、怎样使用极速退货服务?
服务流程:申请极速退货(申请"七天无理由退换货"0秒响应)→预约上门取件时间→快递员上门取件→极速退款。预约后2小时专人上门取件,若购买运费险,则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用(仅限在线支付)。
用户覆盖: 信誉评级为“良好”、“优秀”、“极好”的用户
商品覆盖:女装、男装、运动户外、箱包、服饰配件、内衣、男女鞋、美妆、家具、建材、母婴类目下的商家
城市覆盖:现开放30城,北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、西安、武汉、长沙、郑州、 福州、厦门、泉州、青岛、沈阳、东莞、佛山、温州、金华、济南、大连、石家庄、南昌、合肥。
2、天猫无忧购退换有哪些服务?
天猫无忧购专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。
3、天猫无忧购送装服务有哪些?
天猫无忧购家装专享送货入户和预约安装服务,电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。
4、哪些商品享受只换不修服务?
您在挑选商品时,如果选择含有“只换不修”服务的商品,那么在您下单购买并付款完成后,所购商品即可享受商家提供的“只换不修”服务。
商品覆盖:小家电(如:厨房电器、生活电器、个人护理)及3C数码商品(如:数码配件、移动存储)类目下的商家商品
总之,不管是从官方的宣传,还是从普通消费者的角度来看,天猫无忧购,确实做得非常好。宝贝质量、物流的迅速、服务态度以及方便程度,都比其他渠道要好上不少。其实,这对其他平台的电商卖家们,也是一个启发,现如今,大家都有钱了,更多的是想要良好的服务和质量,所以你一定要在这两方面多下功夫。关于天猫无忧购物流有哪些优势,大家可以上找到答案。
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