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作者:巨人电商

淘宝外卖点催单会怎样?怎么修改评价?

POST TIME:2020-10-23

  现在很多人都开始用淘宝外卖了,碰到大雨大大雪等恶劣气候,更多人会选择点外卖,可是外卖员也会因为各种原因不能按时送达,那么淘宝外卖点催单会怎样?如果大家对此感兴趣的话,那就好好来看看小编下面的介绍。

  外卖催单会怎样?

  首先小编想要说,服务人员也不容易,很多时候外卖催单没有回应,你的催单可能让外卖员降分,扣工资,催单多了,可能还会面临丢失工作的危险呢。所以真诚希望么多耐心一些,毕竟人家也不想延误啊。接下来我们再来看看其他的相关内容。

  外卖评价怎么修改?

  根本无法修改,我现在的差评全是淘宝客户端下的外卖单,我也多次像饿了么反映过此事,希望尽快开放淘宝定外卖差评修改权限。本来是多一种渠道,没想到成了商家噩梦的开始。

  淘宝评价只能有买家修改,那么步骤如下:

  1)登录淘宝网。

  2)点击我的淘宝。

  3)在我的交易下,点击评价管理。

  4)点击给他人的评价。

  5)想删除评价可以点击删除评价,想改为好评可以点击改为好评。作出评语后,点击确认修改即可。

  注意事项:

  评价修改期:评价作出后的30天内,逾期将不能再更改。

  评价修改范围:仅限中差评的修改或删除,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。

  修改生效时间:即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。

  中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改;

  收到的评价需要联系评价方修改。

  外卖为什么用评价来评星?

  基于用户对评价的概念,淘宝还会有默认好评的设计,这也是个别有用意的设计。所以,大家可以从主流用户表现出的画像、贩卖商品的特点,以及平台特色综合起来思考问题的答案,具体用什么样的设计,就看你要做什么样的事。

  最后将几个现象,大家可以发散一下:

  1)天猫的页面里面虽然是一二三四五星评价,但是没有展开具体详细,同时重点抽象强化了商品好的一面,做成标签,差评对于购买行为的伤害非常大(你有见过差评数很高的淘宝商品么?淘宝大家都是打一枪换个地方,天猫不同),而且因为入驻天猫催生的灰色利益就不谈了,你懂的。

  2)我们可以把京东也扯进来,我所在的公司(名字就不谈了),在天猫和京东都有店,客单价很高的商品(4000-7000)京东成单量远远高于天猫,京东的用户甚至有完全不咨询客服,直接下单,而天猫可能你来我往说半天,也不见下单,不同平台的聚集的用户是不一样的,需要的设计也是不一样的。

  3)对于大的电商平台,长尾流量肯定存在,但是类似于马上来的双11,爆量的永远都是那么几个包装过的大店,其中收割的羊毛永远处在羊身上,所以很多设计都是别有用心的,需要为商业服务。

  好了,大家想要了解的关于淘宝外卖的全部内容。小编今天就给大家讲述完毕了,希望各位对于各位广大劳动者多一份耐心和支持。后续还将继续为大家提供更多精彩内容,谢谢大家对的关注!

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