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作者:巨人电商

天猫店如何申请售后服务?在哪申请?

POST TIME:2020-10-23

  网购的多了,有时候难免想要退款、退货、换货、要发票等,这些都需要申请售后,那么天猫店如何申请售后服务?让我们一起来看一看具体的方法是什么吧,以下的内容供大家参考哦。

  打开手机天猫软件,然后点击更多订单(或全部订单)。

  找到需要申请售后的订单,点击它。

  在订单详细界面上有“申请售后”、“联系卖家”或“联系客服”这样的按钮。点击它可以联系卖家或客服申请售后。

  

  如点击“申请售后”,还可以进一步选择“仅退款”、"退货退款"、“只换不修”等。

  

  申请了售后之后,可以点击我的订单下“退款/售后”。

  

  在这里可以查看进度和详情。

 

  如果以上方法没有解决问题,还可以找阿里小蜜来帮忙。阿里小蜜在我的淘宝(或我的天猫)界面必备工具下。

  

  我的小蜜界面就长这个样子,在这里,可以说出自己的售后申请需求,也可以点界面下方相应的按钮(如想退款)。

  

  大家如果在购物收到货物以后,如果对商品不满意的话,都是可以去申请售后的哦,上面就是申请的流程了哦,希望对您会有帮助。大家有其他相关的问题的话,可以来查询哟!

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