作者：巨人电商

天猫刷动态评分安全吗？如何提高动态评分?

POST TIME:2020-10-23

　　大家都知道动态评分是什么意思吧，这个对于天猫店铺来说很重要哦，如果低了的话，会影响到店铺的销量哦，所以很多的商家都会去刷这个动态评分，可是天猫刷动态评分安全吗?下面为您解答哦。

　　动态评分制度是为了完善评价制度而出的新东东，由于很多商家的活动要和动态评分挂钩，所以导致那些低评分卖家要去刷动态评分，至于安全吗?这个问题，就像酒驾一样，大家都知道是犯法的，不过都存在一个侥幸心理，没有被抓到就是安全的，抓到了就只能认倒霉了。我的一个五钻店铺就是刷了动态评分导致被降权而关门大吉大利了

　　大家要淡定呀，还是要慢慢经营比较好，动态评分影响了宝贝自然搜索排名，影响买家的点击转化率，也影响了直通车的质量分。

　　而这3点，直接影响到了流量、销售额、类目排名、投入产出比，进而影响了你去淘宝拿资源的底气(越来越贵的直通车，广告费等)，可以说牵一发而动全身，做的越好，底气越足，流量越多，销售额越多，利润也就越大。动态评分是完全有顾客来定的，我们卖家无法操控。

　　但并不意味着我们就无能为力，动态评分归结起来就是顾客体验好坏的直接表现。再简单点说，他收到货物的10秒钟内，什么感受，是爽还是难受。动态评分也就差不多出来了。

　　生意做大了，难免会有让顾客不满意之处，而我们就要解决顾客的不满之处，让顾客喜欢你的品牌，售后的反应速度一定要比售前快，顾客要退货换货，千万不要去和他纠结，有些小卖家会找出各种理由不让顾客退货，结果换来的就是一大堆差评，还有1分的动态分，拿出品牌的风范，更好的服务顾客。

这一点其实是上一个小秘招4的体现，既然已经买了货，成了客，小秘招4可知，维护一位与新招一位，成本摆着呢。举一个例子，昨天有一个顾客，买了2件衣服，其中一件不喜欢，想要退货。客服怎么办，一个字，退。客服的出发点，一定不宜是这个顾客是不是想刁难我们，而应该是顾客哪里不满意。

　　如何提高动态评分?

　　首先保证产品质量：

　　很多卖家选择淘宝直通车推广、钻展这种推广，烧钱似的去做，但是有些店铺最后还是生存不下去，因为质量才是王道，是店铺的核心。服务态度再好、发货再快，产品质量不过关，买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货，是时候考虑转型了。要进质量好的货，要把商品包装的很规整，不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难，只是一种习惯。

　　服务态度，天猫售后服务：

　　常言道：态度决定一切。想想平时的差评，质量问题不是差评的最大原因，服务态度却占有很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看，他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的商品质量很好，后台很硬，装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是：服务态度。

　　但是也有很多在售后服务做得好的大店，他们在当买家买完东西后，你在在发货的时候是可以给买家发一条提醒消息的哦，这里可以提醒买家发货了，然后在到货的时候你可以去提醒买家到货记得查收，全程跟踪服务，给买家吃定心丸。

　　发货速度，物流服务：

　　一般比较让人头痛的问题就是快递了，所以如果解决了这个问题的话。那么肯定会有大大的有好处哦。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题，与卖家并无关系。

　　刷动态评分这个行为是肯定不安全的哦，一旦被天猫发现了，就会被认定为虚假交易哦，所以各位商家们，最好是不要这样去做哦。在上面的内容中，小编有为大家介绍提高评分的方法哦。