使用京东一键购下单确实很方便,但是有时候会出现一些问题,像收货地址错误、误点到不需要的商品等等,这个时候就需要取消订单,那么怎么取消呢?答案就在下面的这一篇文章中!
一键购订单可以取消吗?
一键购订单与普通订单一样可以取消。
若您想取消未收货的订单,请使用 "自助取消订单"服务(查看更多自助服务)
具体操作步骤如下:
进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;
选择订单取消原因后,提交申请;
"取消订单"申请成功后,您可在“我的订单”页面查看取消进度。
取消订单注意事项
订单提交之后,买家可以取消自营的订单及部分第三方卖家出售的订单。注意:订单取消申请提交成功之后,就不可以修改或恢复哦~
1.在买家提交取消订单的申请之后,系统会确认快递所在的位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。
2.订单详情如果有赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,相关的产品也会取消。
3.已确认收货的订单,请申请返修/退换货。
4.如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上(不含本数),因非因京东原因导致拒收京东配送的商品,京东将从相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费补偿
即一个用户一个月内,如果拒收次数超过一次,第一次拒收的订单不扣除京豆,第二次及以上拒收的订单,每单扣除500京豆;一个用户一年内,如果拒收次数超过三次,前三次拒收的订单不扣除京豆,(其中若存在一个月内有过1次以上的情况,按照以上规定操作)第四次及以上拒收的订单,每单扣除500京豆
时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。
5.若取消某拆分订单的子订单:剩余没有取消的子订单总金额满足运费条件时,子订单不再额外收取运费;剩余没有取消的子订单总金额不满足运费条件时,将在子订单全部完成后收取客户600京豆或300京豆作为运费(如用户账户中京豆不足,子单会联动取消)
注意:如其中子单已经完成,取消其他子单时,不会再联动取消,系统会判断剩余子单是否满足京东免运费条件,如不满足,仍会扣除相应京豆,账户内京东数额不够时,会扣除为负数
京东一键购的订单是可以取消的,流程也很简单,但是为了避免麻烦,建议大家还是确认好商品和收货地址再点击下单购买哦!大家如果还有什么问题,欢迎咨询,小编在等着你!
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