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作者:巨人电商

淘宝云标签什么时候可以使用?设置和使用的方法是什么?

POST TIME:2020-10-23

  在这个大数据时代,如果作为一家互联网公司,说自己不会点大数据分析,那么无疑会遭到别人的嘲笑。举个简单的例子,与咱们日常生活息息相关的共享单车、滴滴打车甚至是支付宝免押金租房等一系列服务,无一不是基于大数据分析的基础上,对用户打上了标签之后,再进行具体归类分析甚至推送消息的。而对网店店主而言,了解大数据,也是顺应时代潮流。

  下面,小编就来为大家介绍,淘宝云标签什么时候可以使用。

  其实,它就是一款由天猫、淘宝官方出品的商家权益保障工具,由商家对消费者订单进行分层打标管理及应用,达到平台与商家联合共治保障商家权益的效果。

  “云标签”权益工具将通过售后综合指标纬度、维权止损纬度、投诉及预警的方式来保障商家权益。

  如需操作权限必须同时具备两个条件:

  1、店铺本身必须具备云标签权益。

  2、个人需要通过认证考试获得使用店铺账号操作打标的权限,其中云标签店铺权益:目前只针对618活动商家开放。

  使用方法如下:

  (1)打标标签

  第一步:输入想要打标的会员名

  第二步:选择想要达标的订单

  第三步:选择订单对应发生的风险场景

  第四步:确认授权旺旺举证号

  第五步:点击提交完成打标

  (2)撤销标签

  第一步:点击历史达标

  第二步:点击撤销标签

  注意事项:

  (1)云标签的达标对象是订单。

  (2)云标签只能对近三十天内的订单进行打标。

  (3)云标签打标需要授权小二查看近75天内与买家的聊天记录。

  (4)云标签打标提交后可以到【历史打标】处查看自己的打标记录。

  商家疑问回答:

  ◆商家:使用云标签我可以获得什么权益?

  ◆答:平台会结合商家打标与平台识别能力,将只针对核实为异常的订单在一定程度上对商家权益进行保障。将包括但不仅限于异常订单综合指标的调处、维权介入后判定结果的调处、商家前端预警等。

  ◆商家:被打标存在异常的买家平台会有什么处理?怎么保障不再有异常行为?

  ◆答:若核实到存在异常,将对买家进行平台处置,如权益剥离、警告等。

  综合上面的情况来看,淘宝云标签,更多的是为卖家提供服务和帮助的,毕竟在过去,淘宝将主要的呵护对象,放在了消费者身上,在交易双方发生矛盾之后,绝大多数时候都是偏向买家一方的,这也就造成了不公平的现象的出现,很多卖家也因此导致合法权益受损,而云标签就能比较好阻挡这一情况的出现。想知道淘宝云标签在哪报名,大家也可以来看看。

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