作者：巨人电商

京东品质认证于1月11日正式下线!

POST TIME:2020-10-23

　　相信各位商家对于京东品质认证并不陌生，是由钻石服务认证升级而来，由于平台更新发展，将1月11日正式下线这个标志，取而代之的是京东好店称号，下面跟随开淘小编一起去了解详细的情况吧!

　　京东品质认证，为结合京东“只为品质生活”的slogan，更好的和商户、客户一起构建“品质狂欢节”，特对京东开放平台商家从服务品质和商品品质上，考核前1个月的表现情况，判断在行业中排名靠前的商家通过认证，并将品质认证标识展示于PC、APP、微信手Q端的各个页面。由钻石服务认证升级而来。

　　对买家而言，帮助买家减轻选择商品的困难度，让购物更加轻松、放心。

　　对卖家而言，能够及时认识到问题所在，及时调整，让卖家的店铺质量更加可视化。

　　京东品质认证指标构成

　　1、认证结果：通过或者不通过。

　　2、认证指标构成：共14个指标=4个考核指标+9个认证指标+1个特殊项;

　　①当考核认证均达标，方可认证成功。

　　②当特殊项启用时，售后处理时长、交易纠纷率、在线客服满意度，可有一项不通过。但，任何情况下，售后处理时长不得>48H，交易纠纷率不得>0.06%，在线客服满意度不得<80%

　　3、认证数据来源：客户体验5个+运营指标8个+特色服务1个。

　　4、认证数据统计时间：前一个自然月数据。

　　5、认证方式：每个月10号，系统自动认证，认证通过后，即可打上品质认证标识。

　　6、认证标识呈现时长：至下个月10号，即新的认证周期开始。

　　7、如商品存在缺陷方面问题，例如涉嫌侵犯第三方知识产权、京东抽检不合格、行政机关抽检不合格、客诉发生后京东核查资质不通过等情况，会最终判定品质认证不通过，同时，京东有权根据情况严重程度随时取消认证打标。

　　注：是否原有的回答

　　是：原本在钻石服务认证中的考核指标;严格化：原本在钻石服务认证中，但原本为多项计算得出的综合分数排名，而现在是单项逐个要求，更加严格。新增：原本在钻石服务认证中不考核，在品质认证中考核项。

　　【京东品质认证】伴随您一年多，感谢您一路同行;京东品质认证将于1月11日正式下线

　　于元旦前发布的“京东平台风向标”受到很多商家的关注。代表京东平台价值主张的京东平台风向标是京东平台评选优质商家的标准体系，京东平台风向标数据表现优质的店铺则有机会得到京东平台官方认证的“京东好店”称号。

　　同时，京东平台也会结合不同品类特点陆续推出“京东特色好店”评选活动，通过差异化的评选标准及所具备的特色化服务等维度甄选京东平台的特色好店。

　　【京东好店官方标准】正式发布，发布一周后商家从商家端系统可见本店预计通过与否，通过京东好店或京东特色好店认证的店铺约在一月中旬在消费者端展示【京东好店】标识或【京东特色好店】标识。

　　特色型京东好店会更深度结合品类特点，通过差异化的认证标准及特色化的服务承诺为等维度甄选京东平台的特色好店。第一期的京东特色好店为：YOHOME，参与认证品类为厨具和家居家纺，后期会逐步扩展至其他品类维度，敬请期待。

　　以后大家就不需要遵循京东品质认证的考核指标，而是需要去迅速熟悉最新的京东好店和京东特色好店的认证标准哦!更多相关介绍，欢迎大家关注进行了解。