春节将至,北上广深春运时期,学生放假了,在外工作的朋友放假了,许多线下实体店不开门回家过年了,线上运营的淘宝网店也要过春节了。对于春节淘宝是否放假这个话题,今天小编就在这里给大家说道说道,想要了解的朋友一定要阅读今天的这篇分享哈。
一、放假吗?
首先可以肯定的是,会放假,但是对于淘宝来说春节不打烊已经不是第一次了。所以不同类目的商家可以有不同的选择,若是报名了春节不打烊活动的话,那么在春节期间就要正常的营业,有客服在线值班,按照正常的发货要求进行发货,并且还要做好售后安排工作;但是对于那些春节想要休息,或者因为产品关系无法参加春节活动的店铺来说,就可以根据正常的法定假日进行放假休息哦。
二、通知怎么写?
致亲爱的新老客户:
春节将至 ,本店于2018年2月14日——2016年2月23日期间只接单不发货,2月24日恢复正常发货,本店所有宝贝即可购买发货,请自助购买,春节期间急需的客户慎拍哦!
发货情况:正常发货:2月5-2月14日
只接单不发货:2月14日-2月23日
1、关于客服
1. 2018年2月14日——2018年2月23日,客服MM回家过年了,亲们可自助购物哦!没有客服MM值班的日子,亲们拍下付款,加送神秘小礼物一份哦。
2. 因客服小伙伴们回家与亲人团聚过年,本店定于XX年XX月XX日至XX月XX日暂停客服值班。期间如有亲要购买宝贝的,请自主下单,对于在此期间给亲们带来的不便,深表歉意。
2、关于快递
亲们,新年临近,很多快递都陆续开始只收件不派送了。即日起偏远地区已停止发货,2月10日起,我们暂停发货。过年期间的订单会在2月26日统一按订单顺序发货。
3、关于售后
由于春节期间放假,所有售后问题,(退货,换货,退款等)均推迟至初八上班之后处理,请亲们慎重下单。
以上就是今天要给大家分享的关于这方面的详细信息,若是大家还在为春节放假,店铺公告不知道怎么写,客户话术不知道怎么组织的哈,一定要认真的阅读这篇文章,相信一定会给大家提供一定的帮助,更多相关信息尽在,期待啊大家的关注和支持。
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