如何设置淘宝智能店小蜜？小蜜怎么转人工?

　　阿里小蜜是在线智能客服，可以帮大家解决一些问题，对于商家来说，小蜜的使用可以很大程度的缓解客服压力，对于买家来说可以一定程度上增加购物体验，是一款十分不错的差价工具，接下来咱们就一起来了解如何设置淘宝智能店小蜜吧。

　　1、下载最新版千牛客户端，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用;或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜";

　　2、阅读“店小蜜条款”，点击授权激活，进入店小蜜后台，视为申请试用成功，即可开始配置试用开启。

　　3、目前您可以设置最多100条自定义问题，每一个自定义问题最多可以添加10种相似问法哦，每条问法最多支持3个划词，每个划词最多10个字符长度，划词可以增加自定义问题匹配的准确率哈。

　　4、授权开通店小蜜之后，在千牛工作台搜索“店小蜜”，如果能够正常打开店小蜜页面，就表示亲是已经开通店小蜜了呢。

　　欢迎语卡片问题应该怎么描述呢?

　　问题描述您可以自定义，字数控制在15以内，回复答案取自您绑定的知识库知识点，若您想设置的问题知识库还没有，请先添加自定义问题，再操 作绑定，若绑定的问题或问题答案被删除，卡片问题将一并被删除。若亲想在欢迎语卡片问题上绑定商品，可以先在自定义知识库中增加知识，再进行卡片问题绑定 知识就可以了。

　　小蜜怎么转人工?

　　只有涉及到投诉和维权等方面内容才会转交给“人工阿里小蜜”处理!网友们输入投诉关键字，然后阿里小蜜会让你选择需要投诉的订单，然后会弹出找“人工阿里小蜜”的链接，点击之后就会马上为大家分配一个有在线ID的客服。

　　关于小蜜设置的方法就跟大家说到这了。其实开通该功能对于淘宝卖家来说是很有必要的，一方面可以减轻卖家的客服咨询压力，另一方面可以提升客户购物一对一服务体验，若是大家觉得今天的分享有帮助的话，不妨持续关注一下，更多的有趣的内容都在我们网站哦!

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