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作者:巨人电商

天猫动态评分哪里看4.9几?评分标准是什么?

POST TIME:2020-10-23

  对于天猫的商家来说,如果店铺的动态评分越高的话,那么对于该店铺来说,会有很多的好处哦,最大的好处就是间接性提高店铺的销量了哦,天猫动态评分哪里看4.9几?以下就是查看的方法了。

  卖家可以登录“淘宝卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数,具体见下图:

  提醒:每个买家评价的具体分值是无法查看的。

  每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

  

  评分标准是什么?

  在每个自然月中(以交易成功时间为准),相同买卖家之间若存在3笔以上交易,则只有最先评价的三笔生效计分(非炒作信誉),后面评价的评价生效但不再计分。

  例如:在一个自然月中,买家a和卖家b,共发生4笔交易,并对卖家进行4次店铺评分,则第4次评分分值不计入卖家的店铺评分中。

  若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则最近1笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分;如果买家在交易成功的15天内未评分,则该笔交易不产生店铺评分。

  1)宝贝与描述相符

  5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;

  4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;

  3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;

  2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;

  1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

  2)卖家的服务态度

  5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

  4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

  3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

  2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

  1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。

  3)卖家发货的速度

  5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;

  4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;

  3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;

  2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;

  1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;

  大家应该都知道在这里查看了吧,具体的查看方法在以上的内容中了,小编还为大家介绍了评分的标准哦,各位商家们其实都是可以去了解一下的哦,这对自己运营店铺来说会有帮助。请多关注哦。

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