每个季度天猫商城都是会有考核哦,天猫考核不达标的商家来年的续签会有影响哦,尤其是对于动态评分这一块,都是有严格要求的哦,天猫要求的动态评分是多少呢?大家请往下看哦。
根据要求,必须要达到4.6分以上哦。
如何提高动态评分?
1)首先保证产品质量。
很多卖家选择直通车推广、钻展推广,烧钱似的去做,但是有些店铺最后还是生存不下去,因为质量才是王道,是店铺的核心。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货,是时候考虑转型了。要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难,只是一种习惯。
2)服务态度,售后服务。
常言道:态度决定一切。想想平时的差评,质量问题不是差评的最大原因,服务态度却占有很大比例。大家其实可以去随便去的看几家淘宝首页的广告哦,他们的评分很多都有红的情况。为什么呢?他们的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是:服务态度。
3)发货速度,物流服务。
快递是淘宝很头疼的问题,也是这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题,与卖家并无关系。
但是买家从我们店铺购买东西,迟迟收不到货,再怎么解释也和我们卖家脱不了干系。所以,物流是一个很纠结的问题,在淘宝自建物流遥遥无期的时候,我们能做到的就是闪电发货,选择最合适的快递合作。
大家都知道要求是什么了吧,至少要是4.6分哦,其中红色是好评,绿色是差评,这大家都能理解吧!所以大家需要去努力的提高动态评分哦,而以上的内容就是提高评分的方法了哦。希望大家多关注。
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