每天在拼多多商城开店的有很多，退店的同样有很多哦，开店容易退店难，这是所有商家都知道的事情，如果在退店的时候遇到了问题应该联系谁呢?应该有很多的商家都想知道该问题的答案吧!
大家如果遇到了问题，可以联系该商城的客服哦，他们会给你做相关的解答的。
退店流程如下：
1.退店校验
商家申请退店前，平台须校验店铺是否符合下列退店条件：
1.1. 所有商品已下架且无待上架商品且无正在推广的商品：确保不再发生新的交易。
1.2. 无售后订单：商家(店铺)与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。
1.3. 无未发货且未签收订单：确保所有订单状态为已完成。
1.4. 最后一笔订单完成之次日起已满30天：防止出现售后纠纷。
1.5. 账户无异常情况：需确保账户正常可用、未被限制才可退店。
1.6. 无延迟发货记录：当前无正处于延迟发货的商品即可。
2. 退店申请
校验通过后，商家需要阅读《退店协议》，确认接受该协议后方可在线提交退店申请，同时需处理以下事项：
2.1. 确认退款银行账户信息完全正确：银行账户信息(包括账户名、账号、开户行等)错误将导致退款失败，请仔细核对。
2.2. 填写退店原因：请让我们了解您的真实退店原因，以帮助我们改进不足，期待下次与您合作。
2.3. 手机短信验证：核实退店申请操作人的身份。
在提交退店申请时尚未有过交易记录的店铺将跳过材料审核环节，直接进入账户退款环节，且该退店申请无法撤回;已有交易记录的店铺将进入材料审核环节，且在材料审核过程中可撤回该退店申请。
3. 材料审核
平台将对商家提交的拼多多退店材料及相关信息、资料进行审核，耗时约20个工作日，周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败，平台将通过短信提醒您，您可以在退店失败的页面点击重新申请，按照要求修改退店申请并重新提交。
材料审核过程中，商家可以随时撤回该退店申请，一旦审核通过，则无法撤回。
4. 账户退款
材料审核通过后，平台将在10个工作日内将账户余额退至您在退款申请中确认的银行账户中，退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。
商家在此环节中无法撤回退店申请。
5.退店完成
退款到账后，整个退店流程即告完成，全程耗时约30个工作日。
各位商家们，如果你在退店的时候遇到了难以解决的问题，那么就去联系客服吧，他们会帮您解决问题的哦，如果遇到了纠纷，您也可以去找消费者协会求助哦。大家想知道更多相关内容吗?那就请多关注吧。
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