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作者:巨人电商

如何投诉天猫管理抽检?

POST TIME:2020-10-23

  淘宝打假一直是淘宝近两年的工作重点,尤其是质检出现问题的,一经查询严惩不贷,那么淘宝抽检质量不合格申诉有效吗?如何投诉天猫管理抽检?抽检质量不合格怎么办?为了尽快的帮助大家了解这方面的信息,小编收集了大量的信息,现在小编就把自己收集的关于淘宝抽检相关信息分享给大家,由衷希望可以帮助到亲们哦。

  一、如何投诉天猫管理抽检?

  基于天猫抽检的神秘性,质检公司和品牌商的权威性与法律效应,原则上不支持申述。

  如果会员对抽检结果有质疑,需要申述并安排复检,请在15天内提交相关质检合格证明,登录卖家中心--违规记录页面中进行申诉,我们将会申请复检。

  天猫复检出结果有误的,撤销处罚,并恢复商品,复检结果无误的,复检费用由您承担,处罚无法撤销。余样不足的情况下不支持复检,天猫开店一定要注意商品品质。一般情况下淘宝抽检质量不合格申诉是有效的,但是需要经历的过程比较复杂繁多。

  二、抽检质量不合格怎么办?

  1、品质控制专注于策略研究和商品抽检,在分析各个行业的发展趋势和品质问题的前提下,结合目前淘宝线上类目的需求,提出可行解决途径和具体措施,现从商品抽检着手,针对在售商品进行抽检,并委托第三方权威机构进行鉴定,依据鉴定结果做出相应处理。淘宝网信息安全部在各环节制定了严格的执行流程:商品抽检→第三方鉴定→商品处理→信息披露。

  我们还通过各种手段对在售商品进行监督管理:

  1)建立实施不合格产品监控机制,24小时不间断监控政府部门公示的不合格食品、保健品、化妆品等。

  2) 建立日常在线排查机制,对在线商品进行人工排查审核,下架、删除不合格商品,并对违规卖家进行处理;

  3) 建立情报受理机制,通过情报渠道,实时关注社会热点及政府动态,第一时间对公示的低品质商品进行处理;

  根据相关政策和法律针对商品品质制定了以下淘宝规则:

  ①发布违禁信息,是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为;

  ②描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为

  不知不觉又给亲们讲了这么多,关于如何投诉天猫管理抽检以及抽检质量不合格怎么办等相关问题,小编就先为大家介绍到这里了,若是还有相关问题疑惑的朋友,可以直接在或者文章下方的评论区进行评论,小编看到后会及时回复亲们的,更多关于电商运营咨询,尽在中。

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