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作者:巨人电商

天猫被抽检怎么解决?如何应对?

POST TIME:2020-10-23

  每年天猫商城都会进行抽检哦,主要是为了保障消费者的权益,很多的天猫商家都不希望自己被抽到,如果检测出了质量问题,自己的店铺肯定是会有影响的,所以想知道天猫抽检的概率大吗。天猫被抽检怎么解决呢?今天小编就来为大家说明。请往下看。

  天猫抽检的概率大吗?

  其实被抽到的概率不大哦,天猫的店铺有这么多家,只要你的商品质量过关,然后没有什么重大违规的事情,那么是基本不会被抽检到的。

  而且一年会有一次,但是一次会购买2件样品。这是工作人员后台操作的事情,没有具体的固定时间规定的。

  抽检的订单和你所有订单一模一样,毫无区别。神秘买手一般不会问问题,或者问你一些简单问题,和普通买家完全一样。地址没有规律,因为买手拿到货物后不进行拆解,放入包装箱(袋)中直接转发给杭州阿里巴巴。

  阿里会交由第三方检测机构进行材质等检测。研究这个意义不大,阿里不会白白花费巨大人力财力被你轻松预防或识别。这可能属于阿里平台治理部门范畴,保密程度和专业程度很高。

  天猫被抽检怎么解决?

  首先天猫抽检至少是两个订单,也就是说他会拍你同一件商品至少两个。两个订单是分开拍的,多数情况下,收货人和电话都是一样的,当然也有收货人和电话不一样的,但是注意,从16年6月开始,抽检的订单地址99%都会写菜鸟驿站 。还有一点:抽检的订单都是静默下单,绝对不会去和客服聊天。因为他们一天要拍几百个。

  所以我们平时发货的人员以及客服,需要注意这样的订单:分开拍的两个的,没有聊天的,地址附有菜鸟驿站的,一旦发现了,不要惊慌,如果你自己觉得抽检过不了,那么先把宝贝描述不符的商品下架,不要发货,然后打电话过去,告诉他,对不起,这件货没有库存了,要不您再等1-2个月,有货了我通知您。

  那边会选择退款,顶多也是缺货或者未按约定时间发货赔偿30%,只要货物没有到他们手上,他们就没有证据去说你产品不合格,这样就避免了扣分!

  天猫抽检相关问题,小编已经为大家详细的说明了,其实概率不大,但是年年都是会有的哦,如果你的天猫店铺中规中矩,那么被查到的可能性是很小的。感谢你对的支持哦。记得给小编留言,小编竭诚为您服务。

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