洋码头全球购有假货吗?洋码头全球购售后保障

不知道大家有没有在洋码头上购买过商品，同时也不知道大家有没有在洋码头上购买过假商品，那么接下来要为大家揭晓洋码头全球购有假货吗?洋码头全球购售后保障，希望对大家有所帮助哦!

　　1、洋码头全球购有假货吗?

　　洋码头，成立于2009年，是中国海外购物平台。驻扎在洋码头上的卖家可以分为两类，一类是个人买手，另一类是商户，致力于通过整合优化低效率运作的国际物流资源，改造中间环节多，让海外购物变得简单又放心。

　　然而，随着海外代购这一模式的开启，洋码头被越来越多的消费者反映商品“疑似售假”，真假难测也让广大消费者着实心累。

　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计显示，该平台多次收到了关于“洋码头”的举报投诉。

　　蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购入选为“2016年度全国核心跨境进口电商用户满意度TOP12榜单”。

　　以“洋码头”为典型代表，投诉占比为0.84%，在此次排名中位列第三。主要问题为疑似售假、发货慢、退款难等。

　　由此可见，在洋码头代购是存在假货的可能的，那么既然存在洋码头代购到假货的可能。

　　2、洋码头全球购售后保障

　　1)全球货源保障

　　(1) 洋码头商家/买手认证保障

　　a.商家资质认证标准

　　入驻洋商家必须是中国大陆以外资质的海外实体，需要提供营业与零售资质证明、银行对账单、法人身份证明，并交纳保证金。

　　b.买手资质认证标准

　　入驻洋码头的买手必须是在海外长期居住的华人或者外国人，需要提供完整的个人信息、海外身份证明、海外信用证明和海外居住证明。

　　(2) 商品源头可追溯

　　消费者可以全程监控商品从源头发货到手中的全部信息。

　　a.统一仓储

　　b.海外验货中心

　　2)海外物流保障

　　(1) 海外直邮

　　洋码头以海外直邮为主要发货方式，旗下10大贝海国际物流中心已覆盖20多个国家。

　　(2) 专业航空运输

　　1)洋码头海外直邮以航空运输主要运输路径，每周近40个全球物流航班会从世界各地飞往国内。

　　2)空运对比其他运输方式更安全、更标准、更专业。

　　(3) 清关合规

　　洋码头承诺合法合规清关，保障消费者的权益。

　　清关流程：检验检疫→入境申报→清关查验→放行配送

　　3)本土售后保障

　　(1) 本土退货

　　选择跨境网购的消费者，在收到商品后，或因为质量问题、包装破损、与描述不符等原因。一直存在希望方便退货的需求，洋码头消费保障2.0在本土服务上做了升级。

　　退货流程：选择退货→提交审核→快递回仓→拿到退款

　　(2) 本土客服

　　作为平台类电商，因为时差等原因，买家不能及时联系到卖家，因此在消费者遇到问题时，洋码头客户管家先行协助解决，避免因时差、距离带来的买家与卖家沟通不畅。

　　大家应该清楚知道了洋码头全球购有假货吗，此外，也希望各位能够清楚的了解一下洋码头全球购售后保障，后续也会继续给大家传递更多精彩内容，谢谢大家一直这么支持和关注咱们的网站!

　　相关阅读链接：

　　洋码头代购有假货吗?怎么预防洋码头代购假货呢?

　　洋码头海外购有假货吗?买到假货怎么办?

　　洋码头官方直邮有假货吗?如何辨别真假?