天猫被投诉怎么处罚?

　　天猫商家最怕的是被投诉，因为，一旦投诉成立，就会被处罚。那么，天猫被投诉怎么处罚?被出售假冒商品处罚后该怎么办?下面，我们一起来看下天猫被投诉怎么处罚以及被处罚后的应对措施以期将负面影响降到最低。

　　天猫被投诉怎么处罚

　　1、因出售假冒、盗版商品，每件扣2分(3天内不超过12分)，具备特殊情形的，只删除不扣分，累计达到12分，店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天。如您店铺累计扣分达到12分，店铺屏蔽7天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，7天后重新上架店铺商品。

　　2、卖家出售假冒、盗版商品，每次扣12分，限制发布商品、店铺屏蔽、限制创建店铺、限制发送站内信、社区功能及公示警告14天。如您店铺达到12分，店铺屏蔽14天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，14天后重新上架店铺商品。

　　3、 卖家出售假货、盗版商品且情节严重的，每次扣24分，删除店铺，下架所有商品，限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。

　　4、卖家出售假货、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分，查封账户、限制发货。

　　5、如需解冻消费者保证金，请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。

　　6、如您的店铺被删除，需重新创建店铺。

　　被出售假冒商品处罚后该怎么办?

　　1、点击卖家中心---体检中心----出售假冒商品，点击查看原因。查看自己被处罚的具体违规原因，包括违规编号，处罚分值，违规原因。

　　2、如需申诉，点击申诉按钮，根据自己选择的申诉理由，提示需要提供的凭证进行申诉。申诉后关注3—5个工作日审核。

　　3、如申诉退回，需要在5天内进行补充凭证申诉，如申诉不成立，将无法再次申诉。申诉只有一次机会。

　　天猫被投诉怎么处罚?根据情节的严重情况不同，天猫对商家的处罚也不同，小编详细介绍了被处罚的各种情况，希望对大家有用。如果您被处罚了，也是可以申诉的，可以按照本文的方法操作哦。

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