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作者:巨人电商

淘宝代购可以退货吗?退货要注意什么?

POST TIME:2020-10-23

  当我们在淘宝上进行购物之后,宝贝就会跨越千山万水,来到我们身边,但如此长距离的奔袭,很难保证它一点问题也不出,尤其是对于一些易碎品而言,咱们除了买淘宝运费险之外,就只能通过退货来维护自己的合法权益了。而淘宝代购,与国内的店铺,在运营模式上,存在着不小的区别,所以很多人也就不知道,淘宝代购可以退货吗?

  淘宝代购可以退货吗?相关介绍如下:

  一般来说淘宝代购退货是不可以的。因为正品代购的商品价格一般比较高,所以多是由买家在实体店确定了型号和尺码后才在线上下单的,而他们也是根据订单拿货,不会囤货。因此从一定程度上来讲,这类代购商品也是属于定制商品,不能退换。

  但按道理来说在不响应二次销售的基础上,淘宝卖家还是可以再次销售的,应该位列可退商品之列,只是目前没有相关强制性的规定。

  根据《支付宝交易争议处理规则》:因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由顾客承担,争议货款中包含的物流费用退返给顾客。

  所以对于淘宝代购可以退货吗,只要你和卖家达成了一致协议,那么还是可以退货的,实在不行,你还可以申请淘宝客服介入嘛。

  那要是卖家同意退货了,你还要注意哪些问题呢?

  1、提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家。

  2、退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议。

  3、如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则,该服务费将按比例退回。

  4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。

  5、申请退款后,请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请,买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下,系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束,买家仍可重新申请退款。同样地,如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请,系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货,款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货,买家需要安排将商品寄回给卖家。

  6、如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货。

  7、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。

  8、寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。

  9、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议,您将收到淘宝网电邮通知,通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据,决定如何处理项款及是否需要作出处罚。

  10、在收到电邮之前,请继续关注交易超时时间,及时修改交易退款状态。

  淘宝代购可以退货吗?小编就先为大家介绍到这里,希望能够对大家有所帮助。小编觉得,由于代购的产品,都是比较贵重的,尤其是对于那些正品而言,可能一件就高达数千甚至上万元,为了保险,还是建议大家,买上一份淘宝运费险,钱不多,才12块钱,但却能给你的宝贝、你的权益一份巨大的保障,性价比还是非常之高的。

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