网购,现在已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,甚至有不少剁手党,再小、再便宜的东西,都愿意在网上购买,便宜是一方面的原因,更可能是喜欢撕开快递那一瞬间的爽快感。但即便是以高质量著称的天猫,依然存在着诸多劣质产品的问题,让购买的消费者遭受损失,这时候我们就需要知道,在天猫买东西怎么投诉,来维护自己的合法权益了。
在天猫买东西怎么投诉?咱们先来看看具体流程:
首先在电脑上要打开天猫网站,登录您的淘宝账号和密码。
然后找到自己买的天猫商品的主页,然后找到天猫产品下面的【举报】按钮,点击举报进入到举报的主页。
进入到了举报管理的页面以后选择天猫举报,然后选择下面的【发起举报】按钮开始进行举报。
然后我们就来到举报信息填写的页面,填写好举报的类型、举报的相关描述和举报的附件。
然后进行提交举报吧!
举报完成以后。我们就可以在举报管理里面看到自己举报的内容了。
接着就是等待天猫处理的阶段了。各位天猫买家们只用耐心的等待就可以了。
了解了在天猫买东西怎么投诉,咱们接下来再看看,如果是过了投诉期,咱们又该怎么办呢?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,天猫过了投诉期后,你可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
在天猫买东西怎么投诉,上面介绍的方法,其实每个使用网购的用户们,都应该对此有个详细的了解,毕竟虽然林子大了什么鸟都有,而且,在快递运输的过程中,也可能因为各种原因,导致咱们自己购买的商品出现损伤,尤其是对于贵重的电子产品之类,更是要多家注意。至于天猫投诉卖家有用吗,大家可以上进行详细的了解。
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