双11已经历时9年了,这些年天猫双11成长了许多。今年,天猫双11催生大量机器人,这些天猫智能机器人将运用在各个方面,比如智能客服、导购、物流等。如今的电商已经被黑科技所覆盖了,电商的竞争俨然就是黑科技的竞争。
这里我们来看看天猫机器人军团的成员有哪些:
1、机器运营小二:天猫智选
天猫智选是一套智能货品选品运营系统。它通过智能分析出什么样的商品天生就带着“爆款”基因,能够成为双11最受欢迎的尖货。
2、天猫导购机器人:智能推荐系统
这种自然不必多说,就是给大家提供个性化的服务,实现“千人千面”。
3、店小蜜:智能客服
阿里为商家开发的一键授权的客服机器人,一年365天7*24小时不间断工作。从双11预售开始,店小蜜单日对话量都在1000万以上,是首个日对话量达到千万量级的服务机器人,刷新历史纪录。
4、安安:“未问先答”的智能客服
这款机器人能够根据用户支付宝app运行轨迹,在用户提问之前就能猜到用户的问题,并且给出答案。
5、蚂蚁佐罗:一“颜”为定的人工智能
支付宝研发的生物识别机器人蚂蚁佐罗,基于人脸验证核身,给你的账号多加一把锁,确保安全。今年天猫双11,蚂蚁佐罗将全面应用于账户安全保护。据了解它的识别率已经超过肉眼!
6、小G二代:智能配送员
今年双11, 已经在阿里巴巴上岗一年多的末端配送机器人菜鸟小G正式升级。小G能上电梯能躲避行人,全自动将包裹送达阿里巴巴西溪园区的每一个工位。升级版的小G更智能更敏捷,很快就会走出园区,给消费者们投递包裹了。
7、天巡:机房巡逻员
全天24小时巡查数据中心,排查异常,能对亿万级的数据点进行秒级检测和故障定位,接替了运维人员以往30%的重复性工作,目前已在一机房实现无人作业,未来可以独立看管2万台服务器、规模达2万平米以上数据中心。
天猫双11催生大量机器人,而这些机器人达到了10种以上,真是让人大开眼界。其实还有尖兵、达灵这两种智能机器人,现代生活节奏加快,这些智能设备真的必不可少,既能够减轻工作人员的压力,又能提高工作效率。了解更多淘宝资讯,关注。
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