天猫超市买错退货怎么做?

　　应该有很多的小伙伴都喜欢在天猫超市上面购物吧，小编也喜欢在天猫超市上面购物，有的时候购物会买错东西，不过没有关系，可以退货哦，那么天猫超市买错退货怎么做呢?小编来告诉你怎么做!

　　天猫超市买错退货怎么做?

　　天猫超市买错东西的话，你是可以退货的，你可以拒收哦。即使签收了也可以去退!做法如下：

　　1、天猫超市生鲜的退货流程如下

　　由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请：拨打客服热线4006308910

　　2、非生鲜商品退货流程如下

　　天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：

　　A：商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;

　　B：商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品);

　　C：天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：

　　家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，敬请您保留商品外包装7天。

　　D：所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。

　　未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。

　　E：如需退货，请在收到商品后7天内联系我们。

　　天猫超市买错退货具体流程如下：

　　如果还没有确认收货，可以直接申请退款的。而确认收货后需要退款则需要申请售后。

　　对于已经确认收货和已经发货的订单，申请售后，有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款，一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。

　　如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。

　　对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。

　　天猫超市买错退货的方法就为大家介绍到这里了，如果大家还在为天猫超市买错货而烦恼，以上的内容可以帮你解决烦恼哦，希望对大家会有帮助哦。更多相关内容尽在我们的，请多关注我们。

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