天猫无忧购怎么使用。作为阿里巴巴系下面最出色的业务体系之一,天猫自从面世以来,就以其过硬的质量、良好的服务态度,受到了广大消费者的欢迎,现如今,天猫的业务板块,已经超越了在其之前诞生的淘宝,其交易额也隐约有了追赶上的趋势。为了更好提高用户体验,2016年,天猫无忧购推出了,如果你还不知道天猫无忧购怎么使用,就赶快看看这篇文章吧。
在了解天猫无忧购怎么使用之前,我们先来看看,究竟什么是天猫无忧购:
“天猫无忧购”是天猫2016年整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链&服务能力后,强力推出的服务品牌。服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景,覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含:“极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等,消费者可进入天猫商品详情页,便可简单识别该商品支持的服务。
天猫无忧购负责人王立成表示,“天猫持续打造‘放心买、无忧退’的网购体验”,此次上线的“天猫无忧购”,除整合已有的极速服务之外,还增加了“1年免费换碎屏”、“红屁股险”等特色服务,未来还将提供“只换不修”、“购物送保”等深度服务。
下面,我们再详细看看,天猫无忧购怎么使用:
首先大家要打开天猫网页,登录天猫账号和密码,然后找到天猫售后。
天猫售后这里有一个“上门取货”的按钮哦,点击“上门取货”按钮。这就是天猫无忧购的入口。
大家稍等一会,几分钟后就会接到快递公司电话,快递会和你确认商品大小及家庭位置。预约后2小时专人上门取件,若购买运费险,则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用(仅限在线支付)。
随后,在当天快递员上门将货物运走,并在系统录入了天猫退货订单编号,整个退货过程用时仅一个小时不到。
看到这里,相信小伙伴们都已经对天猫无忧购怎么使用,有了比较清晰的认识了吧?从很大程度上来说,天猫无忧购确实帮助消费者享受到了更多的优质服务,只天猫电商发展道路上的又一强劲有力措施。当然,对于天猫而言,知道天猫无忧购怎么开通也是非常重要的,因为这必将让你的店铺更受消费者的青睐。更多相关精彩信息,大家可以来详细了解一下。
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