现在很多人都开始用淘宝外卖了,那么今天小编就来给大家好好说说淘宝外卖评价怎么修改?淘宝外卖为什么用评价来评星?如果大家对此感兴趣的话,那就好好来看看淘宝外卖评价怎么修改?淘宝外卖为什么用评价来评星?
1、淘宝外卖评价怎么修改?
淘宝外卖评价怎么修改?根本无法修改,我现在的差评全是淘宝客户端下的外卖单,我也多次像饿了么反映过此事,希望尽快开放淘宝定外卖差评修改权限。本来是多一种渠道,没想到成了商家噩梦的开始。
淘宝评价只能有买家修改,那么步骤如下:
1)登录淘宝网。
2)点击我的淘宝。
3)在我的交易下,点击评价管理。
4)点击给他人的评价。
5)想删除评价可以点击删除评价,想改为好评可以点击改为好评。作出评语后,点击确认修改即可。
注意事项:
评价修改期:评价作出后的30天内,逾期将不能再更改。
评价修改范围:仅限中差评的修改或删除,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。
修改生效时间:即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。
中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改;
收到的评价需要联系评价方修改。
2、淘宝外卖为什么用评价来评星?
小编来给大家讲述淘宝外卖为什么用评价来评星?希望对大家有所帮助哦!
基于用户对评价的概念,淘宝还会有默认好评的设计,这也是个别有用意的设计。所以,大家可以从主流用户表现出的画像、贩卖商品的特点,以及平台特色综合起来思考问题的答案,具体用什么样的设计,就看你要做什么样的事。
最后将几个现象,大家可以发散一下:
1)天猫的页面里面虽然是一二三四五星评价,但是没有展开具体详细,同时重点抽象强化了商品好的一面,做成标签,差评对于购买行为的伤害非常大(你有见过差评数很高的淘宝商品么?淘宝大家都是打一枪换个地方,天猫不同),而且因为入驻天猫催生的灰色利益就不谈了,你懂的。
2)我们可以把京东也扯进来,我所在的公司(名字就不谈了),在天猫和京东都有店,客单价很高的商品(4000-7000)京东成单量远远高于天猫,京东的用户甚至有完全不咨询客服,直接下单,而天猫可能你来我往说半天,也不见下单,不同平台的聚集的用户是不一样的,需要的设计也是不一样的。
3)对于大的电商平台,长尾流量肯定存在,但是类似于马上来的双11,爆量的永远都是那么几个包装过的大店,其中收割的羊毛永远处在羊身上,所以很多设计都是别有用心的,需要为商业服务。
好了,大家想要了解的关于淘宝外卖评价怎么修改?淘宝外卖为什么用评价来评星的全部内容小编就给大家讲述完毕了,后续还将继续为大家提供更多精彩内容,谢谢大家对的关注!
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