返回列表

作者:巨人电商

2017速卖通退货规则最新版

POST TIME:2020-10-23

  速卖通退货规则是什么?速卖通退货规则是对于在退货这一环节的一系列规定,完善的规则是可以约束和保护卖家和买家双方的利益,带着速卖通退货的疑问,跟随开淘小编学习一下2017最新的速卖通退货规则,一起接着往下看吧!

  速卖通退货规则是什么?如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的,买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知,全球速卖通将按以下情形处理:

  (一)买家未在10天内填写发货通知,则结束退款流程并交易完成;

  (二)买家在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货,速卖通根据退款协议执行;

  (三)买家在10天内填写发货通知,30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的,速卖通根据退款协议执行;

  (四)在买家退货并填写退货信息后的30天内,若卖家未收到退货或收到的货物货不对版,卖家也可以提交到速卖通进行纠纷裁决。

  

  速卖通退货规则是什么?2016-01-07日,速卖通无忧物流退货规则及收费标准进行了调整。

  速卖通官方表示,退货规则主要从两方面修改。

  一是包裹发生退件后,客服会联系卖家确认退货方案,卖家可以选择弃货或退回;

  二是若卖家未在7个工作日内确认退货方案,则按弃货处理。

  速卖通退货规则是什么?另外,收费标准从以下三方面进行调整。

  一是弃货,如果卖家选择弃货,免费销毁;

  二是退回,如果卖家选择退回,免费退回至卖家提供的速卖通退货地址;

  三是如因买卖家原因产生的关税、仓储费等其它费用,需卖家承担。

  卖家需在收到退回件通知的7个工作日内支付费用至菜鸟收款账户:ae-revenue@alibaba-inc.com,并提供退回地址,否则将作弃货销毁处理。

  开淘小编提醒卖家,当包裹发生退件之后,需要及时选择退货方案,避免产生不必要的损失。

  2017最新的速卖通退货规则就介绍完了,希望大家好好研读一下速卖通退货规则,就可以顺利退货,避免纠纷啦!更多精彩内容请关注~

  推荐阅读:

  速卖通退货运费谁承担?速卖通退货运费谁出?

  速卖通退货地址在哪里设置?如何设置退货地址?

  速卖通退款多久到账?速卖通退款要几天到账?