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作者:巨人电商

淘宝缺货退款赔付,付款后缺货买家可获赔偿吗?

POST TIME:2020-10-23

淘宝缺货退款有赔付吗?相信大家在淘宝买东西付款后,会遇到卖家缺货,因而进行退款的有很多,那么淘宝缺货退款有赔付吗?怎么赔付?淘宝缺货退款赔付方法的相关内容,想要了解的亲们可以仔细阅读哦。

  在淘宝买东西,过了一周还不发货,着急去问客服,客服说很抱歉,买的宝贝已经没货了,让申请退款。那么淘宝缺货退款有赔付吗?怎么赔付?淘宝缺货退款赔偿方法有哪些,很多朋友都很担心这个问题,针对这个问题,小编今天就来告诉大家吧。

  一、淘宝缺货退款有赔付吗

  有的,买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以直接申请退款,退款原因选择“缺货”,卖家同意退款的同时,系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过300元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

  二、淘宝缺货退款赔付的方法有哪些

  1. 先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

  2.找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

  3.申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

  4.退款成功后,在淘宝店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果淘宝卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

  5.填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

  6.请熟悉图片中的文字规则,卖家违背承诺了,买家才可以获得赔偿。

  以上就是小编为大家带来的“淘宝缺货退款有赔付吗”的相关问题解答,对于淘宝缺货退款有赔付吗,怎么赔付,淘宝缺货退款赔付的方法有哪些,大家是不是有了一个了解呢。如果您想了解到更多关于淘宝的资讯,欢迎登录查询浏览和阅读。

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