淘宝换货怎么操作?换货运费谁承担呢?换货对于网购的朋友来说已经是很常见的问题了，那么淘宝换货怎么操作呢，运费谁来承担呢?这一系列的问题今天小编可以给大家一个详细的回复，希望可以帮助到朋友们了解到淘宝换货怎么操作以及换货运费的相关疑惑。
1、登陆阿里旺旺或在淘宝首页直接登陆。
2、首页——最上面中间靠右点找到我的淘宝——已买到的宝贝
3、找到要换的那个商品，上面有商家的阿里旺旺，点击，打开聊天页面
4、聊天页面右侧会显示商品信息及订单号，商家一看就知道你买了什么，所以可以直接和客服沟通你要换什么号码、颜色的，是否有货，宝贝要寄回地址、联系人、注意事项。这些一般客服都会很仔细的回答，并告诉你该怎么做，毕竟你是换货，生意还是要做的。
淘宝换货怎么操作大家都知道了，那么换货运费谁承担呢?如果是买家原因(非商品质量问题)换货，由买家自行承担所有换货的运费。其中，如果是卖家包邮的商品，买家只需自行承担寄回运费;如果是非商家包邮商品，买家还需承担卖家再次发货运费，一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
如果是商品质量问题或收到的货物与淘宝描述不符而导致的换货，由卖家承担所有换货的运费。其中，买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还。也有卖家会直接冲支付宝转账完成退还邮资，也可以接受。
综上所述，就是今天小编要给大家分享的关于淘宝换货怎么操作?换货运费谁承担的相关资讯，小编已经把整理的内容全部分享给大家了，不知道看完之后大家是否已经有所了解并且知晓操作了呢?涵盖大量的淘宝资讯，欢迎朋友们持续关注哦。
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