作者：巨人电商

淘宝运营如何分析数据?数据化运营的3大要点

POST TIME:2020-10-23

　　淘宝运营如何分析数据?数据化运营的3大要点是什么?之前分享了淘宝运营分析什么数据的内容，今天开淘小编跟大家聊一聊淘宝运营如何分析数据?的问题，一起去文中寻找淘宝运营如何分析数据?数据化运营的3大要点是什么?的答案吧!

　　淘宝运营如何分析数据?数据化运营的3大要点之关于数据的对比问题

　　做数据化运营，一定要有对比，有横向的比较(跟你的竞争对手比)，还有纵向的比较(跟你以前的数据比)，所以你的店铺数据好不好，从搜索引擎的角度来看，你是必须要对比分析的，那么，这就涉及到了一个对比参照物的问题。

　　(1)跟最直接的竞争对手去比

　　注意，我这里面提到的非常精确：最直接的竞争对手。你是做低端男款T恤的，都是19.9包邮那一类的，这类消费者对折扣很看重，那么你就很想知道，自己在一个什么样的折扣是最受欢迎的(被搜索引擎欢迎以及被消费者欢迎)。那么，问题来了，哪些商品是你需要统计的呢?

　　看红框里面，你要干的第一件事儿，就是去界定你的竞争范围，然后再去提取数据并进行数据分析，比如，你需要先把所有的26块钱(销售价格)以上的T恤全部PASS掉，因为他们不是你的竞争对手。同样，你需要把最直接的竞争对手通过其他的元素也要先筛选出来，价格、重要属性、甚至是品牌(如果消费者购买，品牌的影响因素很重要的话)。

　　比如，你不用拿韩版去跟欧美范的比。

　　(2)看数据一定要看趋势

　　我们店铺里面几乎所有的数据都是动态变化的，而我们又知道这些数据是会影响商品的自然搜索排名的，像什么收藏率、加购率、转化率、点击率等等等等。那么是不是意味着这些数据每一次上升或者下降的时候都要带来排名的上升或者下架，进而影响自然搜索流量的增加或者减少呢?用脚趾头想一下，也不会!为什么?那不得把搜索引擎累死啊!搜索引擎看什么?他看的一定是趋势，在某一段时间内，你的相关指标是不是持续的上升或者下降(异常的、或者大幅度的上升或者下降除外)，如果持续的上升或者下降了，那么就会影响商品的自然搜索排名了。

　　所以，总有人问我：我的店铺自然搜索流量莫名其妙的就减少了，也没有刷单，也没有违规，咋回事呢?其实，这时候就是因为你没有做数据的监控分析，如果你能够把一些重要指标监控起来，关注整体趋势，当发现持续下降的时候，立刻进行处理，这种情况99%是可以避免的。

　　什么是数据分析?数据分析不是你非得牛逼到发现“啤酒尿布”的大神规律，那毕竟是少数，淘宝运营当中的数据分析就是随时看着一下店铺的主流数据，并能够发现异常。

　　(3)你的店铺数据一定要进行纵向比较

　　在新品期的时候，第一周的时候，给了你2000的流量，结果你做的还不错，转化率做到了1.8%，超过了同层级的行业均值;然后在第二周的时候，除了自然搜索，还通过其他渠道给你补充了一些流量，正常来说，转化差不多。好了，如果在第二周的时候，你还能把转化率做到1.8%左右(甚至要更好)，那么第三周，你的自然搜索流量还会要增加。

　　但是如果遗憾的是，你的转化率下降到了1%左右，那么，第三周你据等着崩溃吧：自然搜索流量大幅度下滑。为什么?因为你消化流量的能力不行了啊。所以，你的店铺数据是一定要进行纵向比较的，我在后面的分析当中会给大家提供很多方法和技巧，如何去进行纵向的对比，并且在纵向对比的时候，如何去T除异常数据，让分析结果更真实。

　　淘宝运营如何分析数据?数据化运营的3大要点之关于异常数据的问题

　　其实不管是线上还是线下，总会有一些特殊情况，导致一些异常数据的出现，而这些异常数据，在我们进行数据分析的时候是必须要T除的，否则会影响结论的准确性。给大家讲两个例子：

　　应该是在13年的时候，我的一个朋友，在上海做的一个零食天猫店。平常的时候，每个月的销售额大概在10万块左右(做的很一般)，结果突然有一个月，整个店铺的业绩做到了20万，整整翻了一倍，这建立的基础是没有进行任何推广。所以运营总监在月底的时候就跟集团老大大肆邀功请赏，集团老大也傻巴啦几的给电商团队分了1万的红包。但是从那个月后，这个店铺的业绩又持续的回到了10万左右的业绩。那个月到底发生了什么?

　　原来在那个月的时候，央视《舌尖上的中国》有一期节目介绍了一款上海本地的特色美食：烤猪蹄。结果在那个月的时候，非常多的人都去淘宝上搜索“上海烤猪蹄”，而恰好他们这款产品的优势比较明显，卖的也还可以。结果在那个月，几乎增加的10万销售额全是这个烤猪蹄。这就是异常数据，是必须T除的，因为如果没有舌尖上的中国这个特殊的情况，他们依然会是10万左右的销售额。

　　还有一次，我指导的一个店铺，有一个月的销售额跟上个月相比，下降了将近10%，这个比例是真心不小的。因为各项投入基本都没有变化，甚至自然搜索排名也没有什么变化。那问题出在哪里呢?我把两个月的数据调出来，发现一个问题：

　　上个月的时候，有四个周六日，可是这个月的时候，恰好有5个周六日。而通过分析这个店铺的成交状况，我发现周六日是他们成交的低谷，没错，这10%的下降至少有其中的8%左右，是这样带来的。也就是说，实际上这个店铺的业绩没有什么问题。因为5个周六日，这属于跟上个月对比的异常数据。

　　淘宝运营如何分析数据?数据化运营的3大要点之关于数据分析工具的问题

　　用什么分析数据?EXCEL，就是这东西，很简单，而我也只会用这个，EXCEL的功能是很强大的，我在这个系列文章当中会给大家提供很多的关于EXCEL的运用技巧，但是一些基础的技巧可能就不会跟大家说了，实在不会的，去百度。版本问题嘛，我用的是07的，不同版本可能会有一些区别，这些细节问题，大家自己处理吧!

　　找到了淘宝运营如何分析数据?数据化运营的3大要点是什么?的答案之后，希望大家可以做好淘宝数据化运营，让店铺销量更上一层楼!需要了解更多关于淘宝运营的内容，请关注。