很多淘宝卖家最头疼的一件事情，就是明明买家收货了，还以各种理由要求退款，一不小心就被买家套路了，那对于碰到碰到淘宝买家骗货怎么解决?大家都不知道，对于小编还是有点心得的，下面就说下碰到淘宝买家骗物怎么办，以及如何去解决!希望大家看看!
碰到淘宝买家骗货怎么解决?千万别着急，针对不同的被骗的套路，采取不同的策略，比如之前一个客人买了东西说要换另外一款宝贝，说好把原来的寄回来，可是把另外款宝贝寄过去之后买家手机就停机了，一直没有把之前的宝贝寄回来，投诉客服也没有用说是只能帮我们通知买家!不能做任何处理!!对于这种情况，该如何解决?那就必须要等买家把东西寄回来后检查了才能再次换货邮寄，不然吃亏的就是卖家。淘宝的政策还是倾向于买家的，投诉客服也没用，因为买家只那么点钱冻在那里，只能靠卖家注意了。不过我个人认为这样的买家涉嫌诈骗，淘宝应该冻结他的支付宝账户，但我相信淘宝不会这样做。数额大的话可以交给网警处理。
上面举例说明了碰到淘宝买家骗货怎么解决，其实最重要的就是保留证据，把你们的旺旺交谈记录找出来，还有快递的单子，查询下上面的快递单号，如果你是联系好的快递，你可以打电话给快递员，让他帮忙给你查下，买家到底有没有收到货，如果是买家签的字，那就把快递单传真，或是快递给你邮寄过来，如果快递公司不同意，你就找快递公司赔给你，快递员肯定愿意帮你这个忙的，把所有的相关证据，都准备齐全，到淘宝社区去发帖子，让淘宝方丈注意。
好了，上面有关于碰到淘宝买家骗货怎么解决?以及如何解决就分享到这，在这提醒我们的卖家朋友，在交易过程中，要时刻保留证据，以防万一!更多资讯请关注网站—，谢谢大家!
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