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作者:巨人电商

天猫投诉卖家有用吗?如何能正确维权?

POST TIME:2020-10-23

  天猫投诉卖家有用吗?以很多网友的经验来说,答案恐怕都是否定的,但世事无绝对,今天开淘就要跟大家来聊聊“天猫投诉卖家有用吗”这个问题,告诉大家天猫投诉卖家有用吗,或者是,有没有别的办法能够应对这个问题。

  天猫投诉卖家有用吗?这是一个天猫资深买家的经验,开淘分享给大家。

  1,以我的亲身经历来看,在天猫投诉是没有用的。

  2,天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台,他们收取商家的入场费,这个利益比你一个消费者的利益大得多。拿人钱财与人消灾,自然天猫会一屁股坐到商家一边。

  3,于是,天猫里没有了淘宝的差评机制,不像淘宝卖家怕差评,在天猫里你无法在交易不满意的情况下保障自己资金的安全。天猫是淘宝与商家联合对付客户的一个场所,他们之间的交易使天猫丧失了公正第三方的地位。

  4,我在天猫买了一付键盘鼠标,拿到手就是坏的,与商家沟通退换货,商家直接说要我的厂家售服进行维修。态度十分强硬,并扬言“不同意就让天猫介入”,当然这种强硬是有道理的,因为他们知道天猫会比他们还强硬。

  5,果然,要求天猫介入首先是要等三天才可以,结果在三天后我要求天猫介入后,未收到任何沟通和了解,却直接收到一条短信要求我在48小时内提供国家具备鉴定资质的第三方机构出具的有效证明。否则直接打款给商家。

  6,首先不知哪个国家机构能够在48小时内提供这样的证明,其次,不知这个鉴定能不能在100元以内做下来(商品价值100元)。显然,天猫在打着官腔用一个不可能完成的任务来帮助商家刁难客户。

  7,不过现在我也想通了,不就是100元钱的商品嘛,当我交学费了,就上这一回当吧,从此天猫的那只黑猫在我眼里成了不祥的标记,从此,我再也不会在天猫买东西,因为它并不比淘宝更有保障。

  那么,天猫投诉卖家有用吗?很多朋友经历过在天猫投诉卖家的事,但到最后,有用吗?很多卖家只是退货退款,或者干脆就是压根就不退货退款,遇到退货退款的情况都是好的。

  开淘今天想告诉大家的是:无论天猫投诉卖家有用或没用,大家都不要因为网络上别人的经验就固步自封。如果你在天猫上遇到了维权问题,一,保留好一切证据,二联系卖家,联系卖家没有得到良好的解决办法就打天猫客服,第三,也就是我们的杀手锏,如果联系天猫客服投诉问题还是没有得到解决,我们就联系更高一层的机构,如当地的工商局,或者是12315热线,只要你想解决,没有解决了的问题。

  朋友们,天猫投诉卖家有用吗?永远不要听信别人的一面之词,有用没有用永远都要你自己尝试过才知道。今天开淘就给大家讲这么多了,想要了解关于淘宝、天猫的更多知识,敬请关注!

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