淘宝品质退款率怎么降?有人问店铺品质退款率越高越好还是越低越好,淘宝品质退款率高怎么办,你知道淘宝品质退款率怎么降吗?听说退款率高会对店铺有影响,今天小编就给大家解决淘宝品质退款率怎么降这个问题。
首先,淘宝品质退款率怎么降,品质退款率肯定是越小越好,品质退款率=商品质量退款/支付宝总订单笔数,有时候品质退款率高可能是大的卖家在做淘宝的优惠活动,有时候因流量爆多,从而导致下单量超出预期,库存不足才会引起退款。当然也不排除其他原因导致淘宝退款率高。
淘宝品质退款率高,淘宝搜索权重下降,对买家来说信任度也下降,销量也就相应地下降,这都是互相影响的。淘宝品质退款率达到40%的话就开始系统抽检了,2次检验不合格关店了。既然后果这么严重,那么淘宝品质退款率怎么降呢?品质退款降低的方法有哪些?
其次,要想知道淘宝品质退款率怎么降,我们还要明白品质退款率受哪些因素影响。品质退款率主要受品质退款(以假冒品牌,商品描述不符,商品质量问题3个原因申请退款的)笔数,和支付宝成交笔数影响,您通过降低品质退款数,并增大支付宝成交笔数提高此项数据。另外日常客户申请退货记得一定要引导客户申请合理的退货原因,这样可以有效的避免一些不必要的品控影响。
最后,我们看看淘宝品质退款率怎么降的具体方法:
1,首先引导买家申请退款的时候,退款原因选择不影响品质退款的原因,如七天无理由,退运费等。
2,买家如果选择了影响品质退款的退款原因,一定要第一时间联系买家修改,这个时间是最好联系到买家的哦。不管商品是否存在问题,友好的和买家协商,让买家帮忙修改下,一般买家都是会理解的了,碰到极个别的,也可以相应补偿下运费,让买家修改下原因。
3,如果买家申请退款后表示不退货了,也取消退款,这时如果退款原因是影响品质退款的,一定要买家修改后在撤销哦,如果不修改直接撤销,那也是要计入品质退款里面的哦,最后附上各个行业的品质退款原因,哪些退款原因会计入品质退款数。
有关淘宝品质退款率怎么降的方法,开淘小编已经为您总结在上面了。小编认为,最好的办法就是做到质量好,不退货不换货,也就没有退款率这个说法了。如果觉得小编说的在理,记得给小编点赞哦。
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