天猫违背承诺怎么赔偿？赔偿后还会处罚吗是2017年大多数卖家关注的热点，但是往往他们遇到这些问题却不知道天猫违背承诺怎么赔偿？赔偿后还会处罚吗，应该怎么办，下面就和开淘小编一起看看天猫违背承诺怎么赔偿？赔偿后还会处罚吗。
首先我们还是来温故下违背发货时间承诺中最常见的违规点：
在买家付款后因为在架商品缺货、存在瑕疵，没有库存可以发货给买家。
解析：这点应该是我们最熟悉的一个规则点。也常常能听到大家说缺货实属无奈，谁不想接单，谁不想高流量高转化率。但是缺货也是消费者最害怕遇到的，消费者货比三家后选择购买亲的宝贝，满心欢喜等待宝贝的到来，结果却以缺货而告终，有得开始重新选择，也真是桑心。
目前，我们也针对卖家自主解决店铺违背承诺的投诉，优化了系统的提醒消息。如果店铺一旦收到违背承诺或是违背约定发货时间承诺的投诉，都会得到以下的提醒：
请大家也可以转达店铺客服，要留意这个消息提醒，根据小编上面分享的5大点，做好自检自查，如收到的投诉中有上述的情况，第一时间联系买家友好协商处理。如实在无法自主沟通解决，也请按照规则说明，主动赔付5%交易金额，最低1元，最高30元。
赔付操作方法如下：
进入天猫商家后台，找到售后处理界面，按照提示进行操作，主动赔偿相应的费用即可。
自主赔付，不再做违背承诺扣分。你没有看错，违背约定时间承诺主动赔付不再扣分啦!所以大家行动起来，服务好消费者，争取0投诉，争取0扣分。
天猫违背承诺怎么赔偿？赔偿后还会处罚吗以上就是关于天猫违背承诺怎么赔偿？赔偿后还会处罚吗的相关介绍，相信卖家朋友们看了之后对此有一定了解了吧。若是有相关疑问，可以关注，同时也可以在评论去进行留言咨询。更多资讯尽在开淘!
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