千牛怎么设置客服分组?如何添加客服子账号?

　　千牛怎么设置客服分组?如何添加客服子账号?设置客服分组即是添加子账号来回答客户问题，以下是小编整理的千牛怎么设置客服分组的方法。

　　首先，登陆千牛电脑版本，进入卖家中心，首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理，点击进入。第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建。

　　进入子账户页面后找到新建按钮，点击新建子账户。

　　进入新建页面，带“*”的项目必填，其他的卖家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是，子账户是在原有账户的基础上设置的，因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“：”。账户名一旦设定无法修改。

　　填写设定完毕，回到最顶上，确认新建。新建完成后，再回到部门结构首页，新建的员工就会出现在这里啦!~

　　我们的角色设定完毕，看看角色权限，如果你的子账户身兼数职那你就可以在这里设定他的角色权限了。淘宝有原始设定的几个职位，卖家可以根据自家店的情况自行增加或删减。这里也有一点要大家注意，就是官方设定的原始权限已经有设定的了，我们可以修改，但是千牛和应用的权限是没有原始设定的，需要我们自行动手设定，否则千牛是无法登陆子账户的。另外，修改权限貌似目前只能在网页上修改，千牛上总出现页面过期的问题。应用管理的话就不多说了，只要你前面修改了权限，应用管理就会显示几个人有权限，仅此而已。

　　好，角色权限我们也设定好了，接下来看看客服分流了。实时数据是显示客服接待的客流量及分流的情况，我们略过，看分组设置。点击右边的小齿轮，下拉菜单选中客服管理，显示客服分组里的详情。添加或新建客服、千牛在线状态、移除客服都在这个页面。这些简单看下就好。

　　千牛怎么设置客服分组?以上是小编整理的千牛怎么设置客服分组的内容，以上的内容供大家参考，如果您想了解更多相关淘宝内容，请多多关注。

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