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作者:巨人电商

2020淘宝好评返现是违规的吗?

POST TIME:2020-10-23

  淘宝好评返现是不是违规的,不管是卖家还是买家,都对宝好评返现违规都很关注,这边小编给大家介绍一些内容,大家关注了解看一下。

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  1.各位亲爱的商家

  近期,我们发现少部分商家通过返现、免单方式,引导买家快速确认收货并做出好评。

  该行为有违评价的客观真实原则,误导了买家的购物决策,且极易引发买卖双方的纠纷。

  为遏制此不良风气,天猫拟对商品或信息中出现免单、返现(包含全5分返现、好评返现等)等类似字样的情形进行管理。现在旺旺聊天不能说好评返现了,好评返现是违规的了。

  规则变更要点:

  针对商品或信息中出现返现(包含全5分返现、好评返现等)、免单等类似字样的商品,做临时性下架或删除处理。

  详细变更内容:

    

    

  2.好评返现的营销方式是顾客在卖家店铺购买宝贝,店家为了能让顾客给予好评,承诺给顾客一定的现金奖励。但是有很多时候,好评返现却不是想得那么顺利的,下面小编和大家说说一个案例。

  某某买家在淘宝网购多年了,可以算得上是淘宝资深人士。某天她在淘宝某服装店铺购买了一件衣服,收到包裹之后拆开,看到包裹中有一张纸条,上面写道,全五星好评加20字评语,截图给客服就能获得好评返现5元,当这位买家按照以上操作之后,却没有收到5元的现金奖励。

  店家们为了获取好评,现金返现是常用的方法。具体有以下几种方式:

  1.店铺客服和购买宝贝的顾客联系,告知顾客店铺有好评返现的活动;

  2.通过包裹放纸条的方式来告知顾客有好评返现活动,像以上案例;

  3.通过客服和给予中差评的顾客联系,告知有好评返现,看顾客能否把中差评修改为好评。

  那么顾客在淘宝购物遇到侵权怎么办?国家工商总局发布的了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,里面有规定,一旦出现虚假评价、虚假交易等情况的,顾客可以向当地工商部门或者电商平台进行投诉的,维护自身的利益。

  以上就是相关内容,今天小编简单和大家讲解到这里,希望对大家有所帮助,对好评返现违规的内容有所了解。

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