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作者:巨人电商

2017淘宝年货节买家常见问题汇总

POST TIME:2020-10-24

  2017淘宝年货节马上就要到了!你们准备好了吗?那么2017淘宝年货节买家常见问题有哪些?看看小编带来的2017淘宝年货节买家常见问题汇总。

  一、2017淘宝年货节买家因主观原因退货,运费谁承担?

  1. 包邮商品,发货运费卖家承担,退货运费买家承担;

  2. 不包邮商品,发货运费、退货运费皆由买家承担;

  【温馨提示】:

  若非双方退货前达成一致协议,一定不可以发到付或者平邮;否则后续卖家拒签,货物风险自行承担。

  二、2017淘宝年货节买家主观原因退货,卖家同意后,我又不想退货了怎么办?

  1. 未退货,退货单号未填写,可直接确认收货;

  2. 已退货,退货单号已填写,点击取消退货申请,并确认收货;

  三、2017年淘宝货节买家主观原因退货,卖家同意后,我不小心填错单号怎么办?

  1. 卖家同意退货7天内,小二介入前,直接旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单,或上传退货面单至退款页面;

  2. 卖家同意退货7天内,小二介入后,旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单并上传退货面单至退款页面;

  四、2017淘宝年货节买家主观原因退货,卖家同意后,我超过7天没有退货怎么办?

  主动联系卖家说明,征得卖家同意后再次退货,否则后续货物风险自己承担。

  【温馨提示】:

  双方达成一致退货,卖家给出退货地址后的7天内需将货物寄出并有效走件哦~逾期系统将会自动关闭退货入口哦!

  五、2017淘宝年货节买家如何查买的东西到哪了?

  找到您需要查询的那笔订单,点击【查看物流】就可以查看最新的物流进展

  【温馨提示】如果卖家一直不发货,或者长时间一直显示【商家正通知快递公司揽件】,请及时与卖家联系了解货物情况,若协商不了,赶紧先申请仅退款,避免钱款损失。

  六、2017淘宝年货节买家退货给卖家了,怎么查退货物流记录?

  找到您寄货时的物流底单,上面会有一串物流单号,您可以用该单号在对应的物流官方网站上进行查询~

  七、2017淘宝年货节卖家给我的换货/补发物流记录?

  您需要和卖家要到换货/补发的物流单号(大件物流也一样哦),用该单号就可以在对应的物流官方网站上进行查询,淘宝网上暂时查不到~

  【温馨提示】:

  1、物流小助手:快递100

  2、物流公司联系方式:

  顺丰速运:95338

  圆通快递:95554

  申通快递:95543

  中通速递:95311

  汇通快递:400-956-5656

  韵达快递:400-821-6789

  天天快递:400-188-8888

  EMS 邮政特快:11183

  德邦快递:95353

  宅急送:400-678-9000

  全峰快递:400-100-0001

  国通快递:400-111-1123

  优速快递:400-111-1119

  快捷速递:400-830-4888

  2017淘宝年货节就要开幕,为了给网友更好的购物体验,小编整理了关于“2017淘宝年货节买家常见问题有哪些?”的全部内容,希望能帮助到大家。

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