2016年淘宝双12发货规则详解介绍

　　2016淘宝双12发货时间是什么时候?淘宝双12发货规则是什么?淘宝卖家如何才能掌握2016淘宝双12发货规则。开淘小编马上给大家介绍“2016年淘宝双12发货规则详解介绍”。

　　一、2016年淘宝双12卖家发货时间规则

　　2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期间付款成功的订单期间买家付款的订单，卖家(虚拟类目*除外)须在买家付款之日起7天内(168小时)发货并交由物流公司揽件，消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《淘宝规则》延迟发货处理。

　　二、双12发货合约下线日期

　　2016年12月6日16：00点到2016年12月19日16：00点

　　注：发货合约下线时间内，具体发货时间判定分类

　　a. 12月6日16:00-12月11日23:59:59付款的订单：

　　双方就发货时间有约定从约定>无约定但宝贝标题/描述等商家说明发货时间按此时间>无约定无描述按淘宝规则72小时内发货。

　　b. 12月12日0点-12月18日23:59:59付款的订单：

　　按双12发货规则7天发货时间(如双方约定的发货时间长于规则时间，按双方自行约定)

　　c. 12月19日0点-12月19日16：00付款的订单：

　　双方就发货时间有约定从约定>无约定但宝贝标题/描述等商家说明发货时间按此时间>无约定无描述按淘宝规则72小时内发货。

　　三、2016年淘宝双12消费者交易规则(发货、退款超时等时间说明)

　　1、未按约定时间发货投诉入口关闭时间：

　　2016年12月12日00:00:00-12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单，消费者付款之日起7天内(168小时)无法选择【未按约定时间发货】作为申请投诉的理由;7天后上述理由可以选择。

　　2、确认收货时间延长说明：

　　2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期间付款成功的订单，确认收货时间如下：

　　(1) 如果选择的物流方式为快递与货运，自“卖家已发货”状态起的15天后，系统会自动确认收货。

　　(2) 如果选择物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

　　3、未发货申请退款时间调整说明：

　　由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2016年12月12日00:00:00-2016年12月12日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2016年12月13日00:00:00开放。

　　4、0秒退款功能关闭说明：

　　2016年12月6日16：00点到2016年12月19日16：00点期间所有生成的订单，不走0秒退款。恢复0秒功能后，历史订单不做处理。只对后续新增订单生效。

　　5、商家处理退款时间延长说明：

　　如果消费者在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递方式退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货，逾期未处理的 。虚拟订单除外。

　　6、消费者填写退货运单号时间延长说明：

　　对于商家在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期间同意的退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭。虚拟订单除外。

　　7、商家处理退款申请时间延长说明：

　　对于在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。虚拟订单除外。

　　“2016年淘宝双12发货规则详解介绍”开淘小编给大家就介绍到这里了，希望对于参加淘宝双12活动的商家有所帮助!希望大家严格遵守2016淘宝双12发货规则，才能更好的服务于淘宝双1买家哦!

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