淘宝卖家收到恶意评价怎么办?

　　很多淘宝卖家在经营淘宝店铺的时候，或多或少都会遇到那么一些来自买家的恶意评价。那么恶意评价是什么?怎么判定恶意评价?淘宝卖家收到恶意评价怎么办?

　　一、什么是恶意评价

　　恶意评价”定义 指评价人以造成被评价会员损害为目的，恶意利用本人、他人的名义对淘宝网会员做出“差评”或“中评”的评价。

　　二、恶意评价的判定标准

　　不合理要求：过双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

　　2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。

　　3、同行：与同行交易后给出的中、差评。

　　4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。

　　5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。

　　三、淘宝卖家收到恶意评价怎么办?

　　若淘宝卖家认为买家所给出的为恶意评价，双方互评后的30天内，您可登录规蜜(guimi.taobao.com)---投诉---不合理评价进行在线提交恶意评价信息及凭证哦，淘宝将根据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。具体操作可点此查看。

　　温馨提醒

　　1、若买家作出的评价为中评或差评，在作出评价后的 30天内 有一次修改或删除评价的机会。建议积极联系买家协商修改或删除。

　　2、淘宝网为了帮助减少评价对卖家的负担，目前已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。同时为了更好的经营您的店铺，也为了给广大会员提升购物体验，我们希望卖家专注于产品质量和服务质量的提升，吸引更多的消费者。

　　“淘宝卖家收到恶意评价怎么办?”开淘小编就介绍到这里了。如果大家还有什么疑惑，欢迎大家踊跃在文章下方留言。

　　推荐阅读：淘宝一般违规行为之恶意评价的认定和处罚