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作者:巨人电商

淘宝差评修改后还能再评价吗?差评率怎么算

POST TIME:2020-10-24

  在淘宝开店,不要忽略任何一个买家的评价,差评率直接影响店铺的转化。但是有差评也是在所难免的,那淘宝差评修改后还能再评吗?差评率怎么算?

  根据淘宝规则,好评无法修改删除,中差评评价起三十天内有一次修改删除机会,如果中差评已经修改,无法再次评价,差评修改后不能再评价。

  那差评追加后还能改吗?

  若差评评价起三十天内的,还是有一次修改删除机会,中差评删除后,追加本身无法修改删除,但若依附在中差评上,删除中差评追加也一同删除。

  中评能改成差评吗?

  中评、差评只能改成好评,好评无法修改删除。

  那中差评删除后动态评分也一起删除吗?

  淘宝信用评价和动态评分是两个独立的评价体系,互不干扰,中差评评价起三十天内有一次修改删除机会,而动态评分无法修改删除,因而不管中差评删除与否,动态评分不变。

  修改差评后还能投诉吗?

  售后维权期为交易成功后15天内,如果修改评价后还在15天的期限内,还是可以发起售后投诉。

  改差评后要退货?

  如果在交易成功后15天的维权期内,可以直接申请售后维权要求退货,否则需与卖家协商。

  差评生效后还能改吗?

  差评评价起三十天内都有修改删除权限,如果过了三十天则无法修改删除。

  一个差评扣多少好评率?

  好评率计算公式: 好评率= 好评数量/总的评价数量 *100%

  例如:一个店铺有9个好评 1个差评,那么好评率 9/10 *100 = 90%

  又如:一个差评 99个好评 1个差评 那么好评率 99/100 = 99%

  一个差评扣除多少好评率,根据店铺评价数量,店铺评价数量越多,差评对其好评率影响就越小。

  不管是运营还是掌柜,时刻关注店铺的差评率,根据买家的评价做出店铺的综合分析,提高商品的品质和服务。

  相关阅读:《淘宝售后评价在哪里评价?售后评价怎么删除?》

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