淘宝司法拍卖保证金常见问题解答

　　对于淘宝司法拍卖，新手会有些疑问。小编今天就来给大家讲讲淘宝司法拍卖保证金的一些常见问题以及如何解决。

　　1.缴纳保证金时,一直显示有限额,是支付宝的限额吗?如何知道各银行的限额?

　　答：支付宝自身没有限额,是您银行卡的网上支付限额。缴纳保证金时,直接通过网银支付。

　　企业版:企业版网银的限额以企业在银行柜台设置的限额为准。目前仅支持工行、建行、农行、中行、招行、浦发的公司账户网银付款,如果您没有这六家家企业网银,也可以使用个人账户进行充值。

　　个人版:各银行网银限额表以银行限额为准。

　　2.我参加司法拍卖,拍到商品了,但是之前缴纳的保证金查不到了?

　　答:您已经竞拍成功,报名时锁定的保证金在竞拍成功后自动转入法院账户,作为拍卖款的一部分。

　　3.我竞拍到了商品,但是我不想要了,我要退还保证金怎么办?

　　答:司法拍卖是具有法律严肃性的,不同于商业拍卖。竞拍成功后您的保证金是会转移到法院的支付宝账户中,如果竞拍到了商品没有付余款的话,法院可以裁定重新拍卖。重新拍卖时,您不得参加竞买。重新拍卖的价款低于原拍卖价款造成的差价、费用损失,由您承担。法院可以直接从您预交的保证金中扣除。扣除后保证金剩余的,会退还给您;保证金数额不足的,可以责令您补交,拒不补交的,法院强制执行。

　　4.我在缴拍卖保证金的时候,提示:抱歉,无法付款,您不是此交易的付款方,请核实交易详情再重新付款?

　　答:司法拍卖需要进行实名验证。报名申请人资料和支付宝实名一致时才能验证通过。产生以上提示时可能是因为因为您支付宝的账户有关联账户,所以在付款的时候系统匹配了您的默认支付宝账户而此账户的名称不是您报名提交时的名称,这个问题建议您尝试退出支付宝账户重新付款或者拨打支付宝热线(95188)进行处理。

　　5.竞拍出局/流拍后,我的保证金释放了,如何退回银行卡?

　　答:有以下两种情况:

　　一、保证金是先充值到支付宝,再通过支付宝支付的,竞拍结束释放后,竞买人可在支付宝中选择充值退回的方式退回银行卡(可一次性全部退回),点击以下链接 可操作一次性退回:https://lab.alipay.com/fund/withdraw/refund.htm。(从那个银行卡充值到支付宝则免费一次性退回相应到银行卡,3-5个工作日内到账)

　　二、保证金是直接通过网银支付的,竞拍出局/流拍后,保证金将自动退回到付款的银行卡里。

　　6.我在司法拍卖竞拍过程中,涉及到大额支付,需要支付宝实名认证需加急,怎么办?

　　答:支付宝实名认证加急:拨打95188,根据语音提示操作,到达人工语音服务,告知客服加快审核。如需帮助请拨打400-822-2870。

　　7.我竞拍成功后,如何支付尾款?

　　答:请仔细阅读法院拍卖公告,公告中会写明法院的银行账户信息,请按照公告中的信息支付尾款。

　　8.如果我对拍品本身有疑问,或想详细了解拍品的情况,怎么办?

　　答:拨打该拍品的竞买须知中法院联系电话进行咨询,或联系现场勘察该拍品。

　　9.竞拍成功且完成拍品交割后,我有售后要求,怎么办?

　　答:司法拍卖的处置不同于商业拍卖,司法网拍也不同于普通的网购,司法拍卖遵循最高院相关法律条款规定,不适用普通网购的7天无理由退货和其他服务,相关政策和后续问题请咨询相关处置法院。

　　淘宝司法拍卖是属于法院强制拍卖，具有法律严肃性。所以对于保证金的缴纳与退回都会有正规的程序，不用太过担心。