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作者:巨人电商

淘宝商品全景主图(拍摄、上传)常见问题答疑

POST TIME:2020-10-24

  淘宝全景商品主图全新上线,现采取邀约开通方式,更多相关淘宝全景商品主图问题,本文开淘小编为大家整理为册,如下文:

  常见问题答疑

  Q:全景图宝贝关联后,消费者什么情况下可以浏览到?

  A:当消费者使用wifi/4G网络访问手淘最新版本时(天猫及聚划算客户端暂不支持),即可体验到全景图。手淘最新版本特指:手淘iPhone 5.10.2及以上版本、手淘Android 5.10.0和5.9.8版本;

  Q:全景图的展现,是否会消耗过多流量?

  A:全景图实际为图片形式的展现,而非视频。因此单个全景图的流量消耗仅为200KB左右,与现有的商品主图相似,不会产生过多的流量消耗;

  Q:为何我拍摄的全景图,上传后比较模糊?

  A:因技术仍在优化中,目前通过手机上传的画质将优于通过神笔网页版上传的画质。若亲采取专业设备进行的全景图拍摄,建议导入到手机后再做上传操作;

  Q:因为场地或设备的因素,我只能进行简易打全景图拍摄,是否有何建议?

  A:亲可以选择一个合适的场景地,将手机设备固定进行全景图的拍摄(>>点我查看演示教程<<),对应的宝贝效果扫码查看:

  Q:为何拍摄后的全景图,预览时转动非常灵敏?

  A:建议减少拍摄转动弧度、放缓转动速度和保持拍摄时长在5s以上;

  Q:发布全景图商品,是否需要付费?

  A:目前全景图属于Beta阶段,可免费试用。后续若有收费计划,将另行通知;

  Q:子账号是否可以进行全景图操作?

  A:目前千牛移动端、神笔网页端均已支持子账号操作;

  Q:全景图发布后,在非商品详情页(如搜索、店铺,等)展现的图片为?

  A:全景图发布后,仅在详情页透出。在其他页面(如主搜、店铺,等)仍展现当前的商品主图;

  Q:为何我在千牛APP中,点击“拍摄全景图”没有任何反应?

  A:请确保亲的千牛APP为5.2.0及以上版本,iPhone用户请再确认系统版本号为8.0.0及以上版本;

  Q:我上传的全景图,为何一直处于“转码中”?

  A:在对原视频进行了格式转换的过程中,部分软件会导致视频出错。推荐使用软件“格式工厂”进行转格式的操作;

  Q:拍摄的全景图视频,比例必须为1:1吗?

  A:是的;

  除以上问题之外,大家若还有其他问题,可在文章评论区留言,或是进入开淘【有问必答】官方页面,开淘小编将竭诚为大家解答哦!